Empregador WEB, Requerimento seguro desemprego online

      293 comentários em Empregador WEB, Requerimento seguro desemprego online

Com o Empregador WEB, agora é possível fazer o Requerimento do seguro desemprego online, de maneira prática e simples.

A partir do dia 1º de abril de 2015 o trabalhador só receberá o seguro desemprego se o empregador fizer o requerimento do seguro desemprego pela internet.

O Ministério do Trabalho lançou recentemente um aplicativo, onde é possível preencher o requerimento do seguro desemprego online, o Empregador Web.  Facilitando e, principalmente, agilizando assim o processo de habilitação do seguro desemprego.

Agora os empregadores informarão pela internet os dados do trabalhador, o requerimento que será emitido pelo sistema ficará mais fácil para o trabalhador que quando for requerer o seguro desemprego nos postos de atendimento do SINE, nas Delegacias Regionais do Trabalho ou outro órgão vinculado ao MTE já terá suas informações disponíveis no banco de dados do Ministério do Trabalho, tornando a concessão do beneficio mais rápido.

Com o Empregador WEB a necessidade do formulário de requerimento será zero.

Empregador WEB, Requerimento do seguro desemprego online

Segundo o Ministério do Trabalho o empregador WEB traz diversas melhorias:

A melhoria atende a uma reivindicação dos empregadores para que informem digitalmente os requerimentos do Seguro-Desemprego, de forma individual ou por meio de arquivo gerado a partir dos sistemas de folha de pagamento da empresa.  Com isso, será possível a impressão do Requerimento Seguro-Desemprego pelo próprio Sistema, dispensando a necessidade de aquisição de formulários pré-impressos, atualmente obtidos em papelarias.

Com o aplicativo Empregador WEB haverá o cruzamento das informações dos trabalhadores com outras bases de dados do governo, a exemplo da base de dados da Previdência, já que um dos requisitos para ter direito ao seguro desemprego é não estar recebendo benefício da Previdência Social de prestação continuada, exceto auxílio acidente ou pensão de morte. Esse cruzamento de dados vai assegurar maior segurança em casos de notificações pelo não cumprimento de requisitos legais para recebimento do benefício.

Pelo novo processo o empregador poderá, pela internet, informar os requerimentos dos trabalhadores de forma individual ou por meio de arquivo gerado a partir do sistema de folha de pagamento. Com isso, será possível a impressão do Requerimento Seguro-Desemprego pelo próprio Sistema, dispensando a necessidade de aquisição de formulários pré-impressos.

 Como cadastrar no Empregador WEB

Os empregadores devem cadastrar um usuário e senha, no site há a opção com e sem certificado digital, ainda deve cadastrar o gestor com as informações da empresa e do responsável pelas informações.

O Empregador Web pode ser acessado através do link abaixo: (é possível que mostre a seguinte informação “Sua conexão não é particular”, ai clica em avançado e ir para sd.maisemprego.mte.gov.br (não seguro). E vai para a pagina para fazer o cadastro do Requerimento. Não sabemos porque, mas está aparecendo esta opção para alguns, mas basta fazer conforme informado acima.

https://sd.maisemprego.mte.gov.br/sdweb/empregadorweb/index.jsf

clique na opção Enviar requerimento de seguro desemprego, conforme imagem abaixo

Empregador Web

Depois será encaminhado para a pagina de acesso ao Empregador Web, coloque o usuário e a senha e cliquei enviar.

Caso não tenha usuário e senha, vá em CADASTRAR GESTOR e siga as orientações

Empregador Web, requerimento seguro desemprego

Em breve esta será a única maneira de preenchimento do requerimento de seguro desemprego.

293 thoughts on “Empregador WEB, Requerimento seguro desemprego online

  1. priscila

    eu tentei fazer o login mas a pagina da um tipo de erro – codigo do erro: s1501071JP86617:mte-233-sd-01. como posso proceder

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    1. fetrarib

      Quando enviamos o requerimento com algum dado errado (cabeção, rs) no outro dia podemos fazer/enviar e imprimir outra que valerá apenas a que o funcionário levou pra dar entrada? Ou tem que fazer oficio para cancelar o requerimento que foi errado?

      Reply
    2. elenice

      Solicitei nova senha, pois a minha anterior foi bloqueada, recebi o e-mail com as instruções da noiva senha, porém ao digitar o Login aparece a mensagem de que o login não confere com a requisição, alguém pode me ajudar?

      Reply
      1. sandra

        Solicitei nova senha, pois a minha anterior foi bloqueada, recebi o e-mail com as instruções da noiva senha, porém ao digitar o Login aparece a mensagem de que o login não confere com a requisição, alguém pode me ajudar?

        Reply
  2. Patricia Silva

    Cadastrei uma filial quando realizei o cadastro do gestor é agora não consigo utilizar pois o certificado digital é da matriz, como realizar o cancelamento do cadastro?

    Reply
    1. ANA PAULA

      Boa tarde, por equivoco cadastrei um estabelecimento filial como empresa gestora ao invés de cadastrar como filial da empresa matriz. Como altero esse cadastro (de empresa gestora para filial) para utilizar a certificação digital no sistema seguro desemprego web? Alguém pode me ajudar?

      Reply
      1. deise lima silva

        tem de mandar e-mail para ministerio do trabalho nesse e-mail mailto:[email protected] , pedir para eles excluirem a filial e depois é só fazer um novo cadastro da matriz vinculando a filial, aconteceu comigo o mesmo problema e mandei eles excluiram e eu fiz de novo e deu certo.

        Reply
          1. ALINE

            PRECISA CANCELAR O CADASTRO DE UMA EMPRESA?

            Para cancelar o cadastro de uma empresa/gestor, encaminhe email para [email protected] com o assunto “EXCLUSÃO DO CADASTRO”.
            No email informe apenas a inscrição CEI/CNPJ que precisa de cancelamento.
            Não informe CEI/CNPJ de empresa que não precisa ter o cadastro cancelado.

            EXEMPLO:
            ___________________________________________________________________________________________________________________________________
            PARA: [email protected]
            Cc:
            Assunto: EXCLUSÃO DO CADASTRO
            ___________________________________________________________________________________________________________________________________
            Bom dia,

            Solicito a exclusão do cadastro.
            CNPJ 000000000000/01

        1. Erick Silva

          Deise quanto tempo eles demoraram para te responder? Porque eucadastrei o email errado, mas ja mandei email para eles no dia 08/05/2015 e até agora nada.

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          1. marta

            Amigos, ligue para o numero 158 e qdo a gravação pedir o digto que vc quer, digite o 1 e depois qdo pedir novamente digite o 3. Demora um poquinho para eles atenderem, mas não desista que eles atendem, aí vcs falem o que querem que o atendente resolve.

      1. Maurízia

        Bom dia Marta, sua resposta foi de grande ajuda, liguei no 158 como você disse, pedi a exclusão da filial e no mesmo momento excluíram a empresa. E ainda aguardaram fazer o cadastro da filial dentro da matriz, e foi cadastrada com sucesso. Muito obrigada!

        Reply
  3. [email protected]

    Não recebi a senha no email informado após o cadastro.como proceder para receber a senha? Posso fazer outro cadastro?

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  4. Fernando Augusto

    Estou na mesma situação da Patricia SIlva. Cadastrei um gestor que não é o mesmo do certificado digital e por isso não consigo acessar.
    Preciso alterar o cadastro do gestor, mas não tem essa opção. Mandei e-mail para [email protected], porém não tive retorno.

    Reply
    1. Juberlan Covias

      Boa tarde,

      Faz uam caarta e leva ao MTE mais próximo solicitando o cancelamento do usuário “xxx” referente a empresa “yyyyyyyy” inscrita no CNPJ “00000000000”.
      na hora é feita a exclusão e você refaz o cadastro, lembrando que não poderá ser utilizado o mesmo e-mail.

      Reply
      1. ANA PAULA

        Bom dia Juberlan,

        também preciso excluir um cadastro, já solicitei por e-mail e não tive retorno. Essa carta que você menciona é uma carta norma ou tem que ser em papel timbrado?

        Tens algum modelo?

        Reply
  5. Débora

    Quando noticiam estas funções que a internet dá, parece ser barbadinha…mas sempre é uma dificuldade de realizar estas transações. Eu só consigo fazer os requerimentos com empresas que tem certificados!! Sem certificado é um problema…

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    1. JOAO DE DEUS R LOPES

      João de Deus 15/04/2015
      Não consigo a senha, diz que meu login está errado, é o mesmo da requisição. O que faço, alguém tem uma resposta, o MTE de Manaus não soube responder.

      Reply
  6. Goretti

    Alguém sabe como fazer para excluir o cadastro ou alterar, porque foi cadastrado com o nome do responsável pelo escritório e agora não consigo acessar a empresa.

    Reply
    1. [email protected]

      Tenho o mesmo problema, e não consigo achar solução

      Reply
    2. Jose Carlos Matias

      Só indo a algum posto do MTE ou do SINE, ou por meio de correspondência eletrônica encaminhada para o endereço [email protected]

      Reply
  7. Nilzete

    somente será informado funcionários dispensados, e em caso de termino de contrato de experiencia por parte da empresa deverá ser informado?

    Reply
    1. Jorge Elli

      Acho que vc precisa solicitar um nova senha, vai receber um e-mail, link nele e receberá nova senha ( tem que insistir …..) eles falam em facilidades mas deve ser apenas para eles, nada funciona nesta nova modalidade….

      Reply
  8. Rui de Jesus

    Eu também cadastrei errado o gestor e o responsável pelas informações, enviei uma msg para a ouvidoria do MTE e eles responderam informando que era para eu esperar que eles dariam um retorno. Enviei a msg ontem 24/03.

    Reply
    1. Silvio

      Olá Rui e também outros colegas.
      Também estou com esse problema.
      Podemos combinar quem tiver retorno antes informar o outro?
      Segue meu email: [email protected]
      Pode mandar o seu e envio o retorno que receber.
      Grato,
      Silvio

      Reply
    2. Marilda Fonseca

      Pessoal eu consegui alterar o gestor, mandei o email eles enviam a resposta que vem com um codigo e uma senha, voce acessa e entra no cadastro ai voce tem que ir na aba de alterar, altera e salva, deu certinho. Agora o unico problema que ainda não consegui resolver foi sobre o mesmo email para vários clientes pois trabalho em um escritorio que não tem como ficar cadastrando um email para cada cliente, se alguem conseguiu resolver isso agradeceria a ajuda.

      Reply
      1. Denize

        Vc cadastra o email que vai usar e depois de receber a senha, acessa o sistema e entra em alterar dados do gestor e altera o email. Com isso poderá utilizar o mesmo email várias vezes.

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      2. Erick Silva

        Bom dia Marilda!

        Eu cadastrei o gestor corretamente mas errei ao colocar o email. Já enviei um email para o mte, ja que você obteve exito sabe me informar quanto tempo eles demoram para retornar sua solicitação? obrigado

        Reply
      3. Bruna Zanelli

        Pessoal, tive problemas com cadastro de gestor errado. Solicitei a exclusão pelo email empregadorweb e fui atendida! Já estou usando normalmente a ferramenta.

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  9. Eliane

    Alguém conseguiu excluir um cadastro feito de forma errada? Eu cadastrei o responsável pelo escritório e agora não consigo corrigir. Podem me ajudar?

    Reply
    1. Fernando Augusto

      Elaine,
      Somente o pessoal do ministério consegue excluir. Enviei um e-mail para [email protected]. Eles demoraram um pouco, mas excluíram e depois consegui cadastrar o gestor correto.

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      1. GABRIELA DA SILVA

        Fernando Augusto,
        Você encaminhou um email com quais dados para a exclusão do gestor? Enviei um email, mas tenho receio da demora e faltar dados e atrasar mais ainda o cadastro.

        Reply
    2. Airton

      Bom dia! Eliane, você tem que solicitar via e-mail: [email protected]

      Reply
  10. deise lima silva

    Estou com o mesmo problema cadastrei a filial e agora não consigo excluir, para vincular a filial na matriz, alguem já conseguiu descobrir como faz para excluir empresa cadastrada?

    Reply
    1. Valmíria Oliveira

      Bom dia, para exclusão da Filial (que foi cadastrada como gestor) é necessário solicitar exclusão via email ([email protected]), tive o mesmo problema e solicitei via email a exclusão em 06/04, em 09/04 eles excluíram e consegui cadastrar a empresa filial dentro do cadastro da matriz.

      Reply
      1. Samia Santos

        Olá, também estou com o mesmo problema essa semana eu cadastrei uma filial como gestora, agora preciso fazer a exclusão. acho que vou esperar mais um pouco pra ver se eles me ajudam.

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  11. [email protected]

    Acabei desabilitando uma empresa ao invés da filial. Como devo proceder para ativar novamente a empresa?

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  12. Andreia

    Pessoal, cadastrei uma empresa para fazer o teste, e ao efetuar o login, não aparece a aba “Requerimento” alguém sabe me falar o porque? Quando tento acessar com certificado só dá erro.

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    1. João Henrique

      Andreia, o acesso simples sem certificado digital é restrito a funcionalidade de cadastrar procuração, para os demais acessos deve ser feito pelo certificado digital. Quanto ao erro do certificado tente acessar por outro navegar e atualizar o java, pode ser que funcione.

      Reply
    1. vivian

      Bom Dia Silvia,
      Eu acesso pelo certificado ICP, e não tive dificuldades.
      O único problema que me ocorreu foi que enviei o seguro com data errada. Agora ele esta em duplicidade e não sei como excluir.
      Se alguém já teve esse problema por gentileza me ajude.
      Obrigada.

      Reply
  13. Daya

    Boa Tarde …
    Ainda não tenho nenhum cadastro de Gestor , sou de um escritorio contabil , neste caso eu devo fazer o cadastro de cada uma das empresas que tenho ou posso cadastrar a minha contabilidade e utilizar a procuraçao que tenho cada uma das empresas .

    Desde ja agradeco

    Reply
    1. Sabrina

      Boa tarde Daya.
      Para enviar pelo cadastro do escritório deverá fazer procuração ( no M.T.E.) para cada empresa, caso contrário, enviar de cada empresa pelo certificado próprio delas.
      Detalhe: ao cadastrar a senha não poderá informar a mesma, ou seja, do escritório.

      Reply
  14. Paula

    Meu Deus…
    Bom, fiz meu cadastro de gestor no CNPJ, ate ai tudo bem. Mas quando entro com login e senha aparece a opção de cadastrar procuração ( pessoa física e jurídica)… quando tento cadastrar pessoa jurídica, aparece a informação “Número de inscrição não pode ser o mesmo da empresa logada”. O que fazer?

    Reply
    1. Juberlan Covias

      Você não precisa cadastrar procuração.
      Você vai ao menu Importar Requerimento ou Cadastrar Requerimento para gerar o Seguro Desemprego.

      O menu que você está acessando é pra informar o CNPJ e nome da contabilidade ou consultoria

      Reply
      1. Toize

        Paula/Cristian

        O cadastro de procuração jurídica é só para empresas que vão passar para o escritório de contabilidade fazer o SD WEB!
        Se vai ser feito na própria empresa, deve ser cadastrado procuração pessoa física a um funcionário registrado na empresa e ele terá o acesso as informações para gerar o SD WEB!

        Reply
  15. Isa Espinosa

    Pessoal primeiro vocês vão cadastrar o próprio escritório, depois entrar pelo CNPJ das empresas ao qual prestam serviços e fazer a procuração p/ acessar pelo certificado do escritório.

    Reply
    1. William

      Bom dia Isa

      Na hora de cadastrar o gestor informo os dados da empresa e os dados do gestor são os dados da contabilidade?

      att. William

      Reply
  16. Juberlan Covias

    Olá,

    * Problemas não receber e-mail:

    Ver caixa de spam, ou solicitar nova senha, caso não receba o cadastro foi realizado erronia.

    * Problema cadastro errado e deseja refazer:

    Criar carta solicitando a exclusão do gestor. Levar ao MTE com a assinatura do responsável da empresa. Na hora é feita a exclusão, habilitando possibilidade de novo cadastro.

    * Acesso de não registro ao certificado.

    O MTE não reconhece certificados na versão V4 emitidos entre os meses de 08/2014 e 01/2015, forçando as empresas emitirem novo certificado – O grande problema será a atualização/adequação do certificado com os outros orgãos, como Conectividade Social (é um saco refazer toda a atualização).

    Estou com esse problema, e envio e-mail de hora em hora para o MTE e tem uma pessoa que vai ao MTE sempre questionar o mesmo erro.

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    1. Rodrigo Medeiros

      Juberlan, boa noite. Achei interessante essa informação sobre o não reconhecimento do certificado versão V4. Você tem mais informações para compartilhar? De onde você conseguiu?
      Dê-nos algum indício para que possamos solucionar esse tipo de problema.

      Abs.

      Reply
  17. carmen maria rodigues

    oiiii quantos problemas com esse novo requerimento do seguro desemprego, eta BRASILLLLLLLLLLLL, não consigo alterar o gestor, porque cadastrei o email errado !!!!o qur faço, alguma solução isso não esta funcionando voltamos a éra da pedra!!!!!!

    Reply
  18. Vanessa

    Estamos com dificuldade de cadastrar uma empresa com CEI, faço todo o cadastro informando os dados do CEI mas quando vamos finalizar aparece um erro ”Você deve inserir um texto com 14 ou menos caracteres” . O que devo fazer pois estou tentando ligar no tel do Ministério e sem resposta.

    Reply
  19. Ana Paula Benthien

    Pessoal quando faço o Login única opção que aparece pra mim, é para cadastrar procuração, não aparece para enviar o formulário.
    Alguém teve esse problema também?

    Reply
    1. Rosilene Sousa

      Estou com o mesmo problema. Não aparece outra coisa a não ser “Cadastrar procuração” e “Sair”.

      Reply
  20. Priscilla

    Alguem trabalha em escritorio de contabiliadade que podiria me ajudar? ja fiz o cadastro do escritorio e agora como faço com os dos clientes? preciso fazer com que entre todos no mesmo e-token do escritorio seria através da procuração pj?

    ocorre isso com alguém?

    Reply
    1. Maria Helena

      Precisa fazer procuração para cada cliente, assinar ( com firma reconhecida por semelhança) juntar com copia de carteira identidade e CPF e levar no MTE

      Reply
    2. Josi

      Priscilla feito o cadastro do escritório vc tem faze o cadastro de cada empresa depois que vc receber o email com senha vc entra com o login e senha da empresa e faz a procuração para o seu escritório tudo com cartão de conectividade

      Reply
  21. Wérica

    Fui cadastrar o gestor no seguro desemprego e dá a msg que não foi possível cadastrar o gestor. A empresa já possui um gestor cadastrado com seu CNPJ/CEI e ainda não tinha sido feito este cadastro. O que eu faço, alguém pode mim ajudar tenho que entregar dois seguros ate amanha, ja liguei no MTE e não deu certo, O que eu faço?

    Reply
    1. Joziane

      Werica, você conseguiu acertar esse erro, pois esta acontecendo a mesma coisa comigo. Se tiver alguma resposta do que tem que ser feito, por favor me ajude. Obrigado

      Reply
      1. Jaqueline

        Pessoal, o certificado que vocês estão acessando é utilizado para emissão de notas? Porque eu tava com o mesmo problema e só achei alguma informação sobre esse erro na Certisign… onde diz que:
        De acordo com informações do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), o acesso ao Portal Empregador Web deve ser feito por meio do e-CPF ou e-CNPJ, sendo que ambos não podem conter CEI/PIS/PASEP ou ainda serem utilizados para a emissão de notas fiscais.

        Caso o Certificado Digital não atenda aos requisitos descritos acima, ao acessar o sistema, será transmitida a mensagem: “Não foi possível validar o Certificado Digital do usuário”.

        Reply
  22. DANILO SILVA

    Bom dia.
    Cadastrei o Gestor errado. Ao invés de colocar o responsável pela empresa/certificadodigital, cadastrei o responsável do escritório. Já enviei um e-mail solicitando a exclusão do cadastro, enviei no dia 02/04/2015 mas ainda não obtive retorno. Alguém já teve resposta? Em média quantos dias demoram para o MTE responder a este tipo de solicitação. Se alguém puder dizer ou saber de algo que possa ajudar a sanar o problema. Agradeço.

    Reply
  23. Ana Paula Ferreira

    Bom dia Pessoal!!

    Quando fui importar o arquivo do requerimento oline pelo meu sistema de folha, a minha internet explore travou, achei que não tinha cido importado o arquivo, porém foi importado, só que ja tinha mandado esse mesmo arquivo novamente, quando fui consultar o requerimento no site empregador web tem dos requerimentos, preciso excluir um, alguém sabe me explicar esse procedimento ou é através de suporte.

    Atenciosamente Ana Paula

    Reply
  24. Ana Paula Ferreira

    Bom dia Pessoal

    Quando fui importar o meu arquivo de requerimento através do meu sistema de folha, minha internet explore travou e achei que meu arquivo não tinha sido importado. porém foi, e acabei importando o mesmo duas vezes, gostaria de saber como faço para excluir um, ou só é através de suporte, e qual seria esse suporte ?

    Atenciosamente Ana

    Reply
  25. Walter

    Fiz o cadastro do gestor, e não recebi a senha no e-mail informado, como proceder?
    Posso alterar e-mail cadastro?

    Reply
  26. Cristiana

    Fiz o cadastro do escritório de contabilidade por certificado digital tenho 04 procurações também com certificado, quando acesso pelo CNPJ da contabilidade não mostra as outras empresa.

    Reply
    1. Eliane

      Bom dia Paulo, você não precisa excluir um requerimento. Só será habilitado o requerimento que o funcionário for até o posto do MTE e solicitar o benefício. O outro você pode desconsiderar.

      Reply
  27. Cíntia

    Bom Dia
    fiz tudo o cadastro do gestor, venho a senha no meu e-mail tudo certinho, fui no site empregador web para entrar e deu que a minha senha senha foi bloqueada. Fiz tudo o procedimento como fazer outra senha mais na hora que coloco o login aparece a seguinte mensagem “O login informado não confere com a seguinte requisição”. queria saber como faço para excluir o meu gestor para cadastrar novamente?
    Obrigada!

    Reply
  28. Márcia

    Olá pessoal boa tarde, alguém tem o contato para passar, quero tirar dúvidas e não consigo. Fiz o cadastro mas não consigo acessar com o usuário fica dano erro, meu acesso é sem certificado digital. Alguém tem ai o passo a passo?
    Antecipadamente agradecida.

    Reply
  29. leila souza

    Alguem pode nos ajudar. Bloqueamos a senha e solicitamos desbloqueio, porem recebemos nova senha e confirmar. No momento que confirmamos, que o login informado não confere com a requisição. Que requisição é essa? Alguem está com essa situaçao e conseguir resolver e como? Leila Souza

    Reply
  30. EDUARDO

    Boa Tarde!

    somos escritório de contabilidade, e estamos com os mesmos problemas relatados acima… Eles criaram um sistema, que aceita uma vez só seu endereço de e-mail, não evolui depois que vc. identifica usuário e senha…, enfim , são inumeros problemas e mais uma vez o profissional da área, fica com esse pepino… que vergonha, esse País… em plena era digital. vamos acordar

    Reply
    1. Eliane Alves

      Boa tarde!
      Também trabalho num escritório de contabilidade e minha dificuldade é a mesma de todos aqui, quando pensamos que irão fazer algo pra facilitar a vida, eles complicam mais ainda…fiz uma procuração para o nosso escritório com certificado digital juntamente com meu cliente, e saiu um documento que tem que entregar no Ministério do Trabalho, com firma reconhecida, cópia autenticada do RG e CPF de ambas as partes, eu pergunto: prá que serve a certificação digital então? nós como contabilidade teremos que tirar quantas cópias autenticadas do RG e CPF do responsável?? realmente não entendi pra que veio essa nova ferramenta.

      Reply
      1. Toize

        Consegui gerar da filial tambémmmmm!
        Agora é só alegria…geramos Matriz e Filial corretamente!
        Nosso único problema agora será excluir uns dez seguro de um mesmo funcionário que fomos fazendo teste até acertar…kakaka!
        Bora mandar e-mail para MTE e pedir exclusão!

        Reply
  31. fernanfa

    Bom dia!

    gostaria de saber como fazer para alterar o requerimento do funcionario?
    alguem consegue me ajudar

    Reply
  32. lucas

    BOM DIA !

    Estou com um erro na hora de abrir meu arquivo, depois de gerar e quando vou abrir o arquivo no site do MTE , ele da o erro em virtude dos dados do codigo do banco, e numero da agencia, alguem pode me dizer como esses campos devem ser preenchidos em meu sistema ?

    OBS: JA TENTEI PREENCHER COM OS DADOS BANCARIOS DO FUNCIONARIO E NAO DEU CERTO .

    Reply
  33. Pamela

    Bom dia Pessoal!

    Vocês sabem quanto tempo o suporte demora para responder a mensagem enviada de exclusão?

    Fui fazer o cadastro do escritório de contabilidade, porem o site me informou que o login do escritório já foi utilizado. Mas ninguém fez esse cadastro. Mandei um e-mail solicitando o cancelamento do cadastro somente para garantir, mas não tive resposta ainda.

    Se alguém puder ajudar agradeço.

    Reply
  34. Luciana

    Olá pessoal boa tarde, alguém tem o contato para passar, quero tirar dúvidas e não consigo. Fiz o cadastro mas não consigo acessar com o usuário fica dano erro, meu acesso é sem certificado digital. Alguém tem ai o passo a passo?
    Antecipadamente agradecida.

    Reply
  35. marlene

    não consigo cadastrar gestor para empresa CEI, ele não finaliza fica vermelho o campo do CEI, e da a mensagem: você deve inserir um texto com 14 ou menos caracteres.

    Reply
  36. tais

    Caramba, vendo todos estes comentário, vi que não é somente a nossa contabilidade que está com problemas em acessar esse “novo” meio do seguro desemprego, ao invés dos governantes ajudar nosso serviço, só piora…. o Brasil que não vai pra frente, que saco…
    Alguém pode me ajudar?

    Se eu mandar e-mail para o MTE eles mudam o e-mail cadastro na empresa? Alguém já fez? Teve resultado? Demorou muito?

    Desde já agradeço!

    Taís

    Reply
  37. Ivani

    Depois de muito tentar, consegui chegar ate : importar o requerimento do seguro, da uma mensagem ” a data de demissão é posterior da data de hoje”, quer dizer vou conseguir fazer a requisição somente na data da saida?

    Reply
    1. 578713

      È isso mesmo! Existe ainda essa dificuldade, não dá para ser providencial e antecipar a emissão do seguro pois só se consegue transmitir no mesmo dia, no caso em que houver homologações já viu….isso sem contar com a truculência dos homologadores que não entendem nada da operacionalidade destes aplicativos. Acho que isso deveria ser tarefa dos sindicatos, assim eles justificariam a que vieram…

      Reply
  38. jaqueline

    Bom dia pessoal, estou com o mesmo problema, já cadastrei o gestor mais não consigo enviar o seguro, e agora quem que vai nós poder ajudar, e os funcionários estão nos precionando solicitando o seguro??

    Reply
  39. [email protected]

    Minha senha bloqueou e solicitei uma nova senha. Recebi um email com um link. Quando eu clico no link pede pra eu informar o login, só que quando eu informo diz q está errado. Com quem eu falo pra corrigir esse problema? Vcs conhecem alguma forma de corrigir esse problema?

    Reply
    1. Jorge Elli

      Isso aconteceu comigo, continuei insistindo. Após clicar no link vai na pagina e clicar em solicitar nova senha novamente, daí enviaram nova senha e consegui…..

      Reply
  40. LILIAN FERNANDA

    Bom dia!!!!!!!!!!!!
    Informei a data de demissão do funcionário errada, alguém saberia informar se é possível alterar o formulário ou excluir???? Não tem 0800 para ajuda.
    Desde já, obrigado.

    Reply
    1. Maira

      Você conseguiu? se sim me diz como, por favor! [email protected]

      Reply
  41. Ivete

    boa tarde, poderiam me ajudar, o Gestor necessita ser exatamente o Diretor da empresa ou pode ser outra pessoa q possui o certificado? Tenho o Ecpf eu posso ser o Gestor? Nao sou funcionaria da empresa, mas meu Ecpf é vinculado ao CNPJ matriz da empresa. Por favor ajudem me.Obrigada

    Reply
  42. jeanne vieira

    O meu problema foi que coloquei a data de demissão e salários errados. alguém sabe como faço para fazer a correção

    Reply
  43. Mariah Bittencourt

    Bom dia pessoal. Eu cadastrei como gestor o gerente da empresa, e não o responsável que está no certificado. Vou conseguir enviar os arquivos desse modo? Se não, como consigo mudar o gestor?
    E os arquivos só consigo enviar no dia da demissão? Tenho um que foi demitido dia 16/04, assim só consigo enviar o requerimento dia 16?
    Obrigada.

    Reply
  44. Mariah Bittencourt

    Bom dia.
    Cadastrei como gestor, o gerente da empresa, e não o responsável que está no certificado. Vou conseguir enviar os arquivos? Se não, como consigo apagar ele e colocar o correto?
    E os requerimentos devem ser enviados no dia da demissão? Pois tenho uma demissão dia 16, só consigo enviar o arquivo no dia 16?
    Obrigada

    Reply
  45. Jorge Elli

    Bom, quando tentei enviar e não consegui eu fiz pelo cadastro de requerimento, chato é que tem que preencher os dados, mas foi a única solução encontrada, depois de tentar falar com suporte (que não existe), ligar para todos os telefones disponibilizados onde ninguém atente ou responde. No meu caso foram 95 seguros, os primeiros 30 foram enviados normalmente, arquivo validado e etc…, mas a partir daí nada dava certo, então apelei para o cadastramento e assim foi…..

    Reply
  46. Valmíria Oliveira

    Pessoal, alguém sabe se eu transmitir novamente o seguro desemprego do mesmo funcionário vai gerar duplicidade? Ou irá permanecer o ultimo transmitido?

    Reply
  47. Toize Camargo

    Bom dia Pessoal!

    Alguém saberia me informar em caso de empresa com Matriz e filial…
    Quando gerar o seguro desemprega da filial já cadastrada dentro da matriz o CNPJ utilizado é matriz ou filial!
    No meu entendimento seria o da filial, uma vez que o funcionário é registrado no CNPJ da filial….mas esta aparecendo o CNPJ da matriz!

    Alguém poderia me ajudar??? Quem tem filial??? como esta fazendo????

    Socorroooooooooooo!!!

    Reply
  48. Maria

    Bom dia!
    Também não estou conseguindo, pois cadastrei empresa com e-mail errado, e cadastrei filial errada, e agora não consigo fazer alterações, alguém saberia me ajudar? O ministério cria documentos que facilita para eles mas quem sofre de como fazer somos nós os departamento pessoal.

    Reply
    1. Ivete

      Você pode enviar um email para este endereço de email: [email protected], solicitando o cancelamento do Gestor e informar CNPJ e Nome da pessoa cadastrada, ou ir ate o MTE e solicitor o cancelamento, deve levar uma carta em papel timbrado.

      Reply
    2. Toize

      Maria a exclusão de cadastros da filial somente através do MTE! Ligue no MTE da tua região e eles desabilitam para vc!

      Reply
  49. Elen

    Bom dia!

    1) Estou tentando fazer o 1º acesso através do Certificado Digital e está originando a seguinte mensagem: ” Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” Alguém sabe como devo proceder? Visto que o Certificado é o A1 e está dentro do prazo de validade.

    2) Já fiz procuração para o escritório de contabilidade com o Certificado digital, porém o status consta que está INATIVA, alguém sabe como devo proceder?

    3) Outra situação é que já cadastrei o gestor, já recebi a senha, mas quando tento acessar, somente aparece a tela de procuração, alguém já passou por essa situação?

    Reply
    1. ELIABE LEITE

      Vc homologou a Procuração no MTE?
      É preciso ir lá homologar a Procuração com os documentos do Outorgante e do Outirgado (verificar no rodapé da procuração).
      Este erro aconteceu comigo e eles me responderam o seguinte no e-mail:

      “São aceitos somente dois tipos:

      E-CPF e E-CNPJ puros (sem subtipos)

      O sistema não aceita o certificado digital do tipo NF-e, utilizado para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica, ou o e-CPF com CEI/PIS/PASEP para acesso à Conectividade Social ICP.

      Muito embora essas classificações de certificados sejam aceitos em dezenas de aplicações como CAIXA, e-Social e outros, eles não poderão ser utilizados para acessar as funcionalidades disponíveis na opção “COM certificado digital” do sistema Mais Emprego. “

      Reply
    2. Junior Fernandes

      “Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” Este erro ocorre por que o certificado é NF-e.. Tendo que ser e-CNPJ, adquira um novo certificado que dará certo.

      Reply
  50. Nayara

    Faço o cadastro, porem quando tento acessar COM CERTIFICADO me da o erro que nao é possivel validar o certificado do usuario.

    Não sei o que fazer mais!

    Reply
      1. Sonia

        Boa tarde, estou com o mesmo problema com o certificado digital, não esta reconhecendo, mais é o único da empresa, alguém sabe como proceder.Não passei da primeira parte.

        Reply
        1. Tiago

          Sonia, nesse caso voce tem que instalar o certificado para uso, no Internet Explorer>Opções da Internet>Conteudo>Certificados …No campo Pessoal tem que aparecer o nome do certificado, se não aparece tem que ir ate o portal de downloads da empresa que voce adquiriu o certificado A2 ou A3, baixe o driver de acordo com a versao do sistema

          Reply
          1. Rodrigo Medeiros

            Tiago, Possuo o A1, com relativo conhecimento. Experimentei vários tentativas sem sucesso. O sistema não valida meu certificado, mesmo solicitando o certificado e senha antes do login.
            Você conseguiu acesso com certificado A1?

        2. Jaqueline

          Sonia,

          Também tive esse erro… o certificado que você está usando é utilizado para emissão de notas? Se for, eles não aceitam…

          “São aceitos somente dois tipos:

          E-CPF e E-CNPJ puros (sem subtipos)

          O sistema não aceita o certificado digital do tipo NF-e, utilizado para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica, ou o e-CPF com CEI/PIS/PASEP para acesso à Conectividade Social ICP.

          Muito embora essas classificações de certificados sejam aceitos em dezenas de aplicações como CAIXA, e-Social e outros, eles não poderão ser utilizados para acessar as funcionalidades disponíveis na opção “COM certificado digital” do sistema Mais Emprego. “

          Reply
  51. Claudia

    Pessoal, estou com o mesmo problema, cadastrei o Gestor, o nome da empresa, só que eu tenho o certificado digital com a procuração desta empresa, e não consigo acessar nada, quando pede o login aparece a mensagem este login não existe, Mandei um e-mail, para excluir o gestor hoje.vou esperar. se alguém conseguiu transmitir por favor me informe.
    Estou desesperadaaaaaaaaa

    Reply
  52. Anelize

    Bom Dia…

    Olha a minha situação.. cadastrei a empresa tranquilo, mas ao cadastrar a filial, aparece filial com CNPJ tudo certinho, mas ao delegar procuração para a filial, da mensagem de filial não cadastrada. se alguém tiver um comentário sobre este assunto agradeço.

    Reply
    1. Toize

      Bom dia Anelize!

      Nós conseguimos cadastrar a filial com a ajuda do MTE/campinas na semana passada, tivemos que excluir e recadastrar!
      Mas ainda assim ela não funciona corretamente, e estamos tentando falar com eles novamente e não conseguimos!
      Ao imprimir o SD web ele esta saindo com o CNPJ da Matriz, ai ficamos sem saber se esta ou não errado!

      Reply
  53. Joyce Catharine

    Meu Deus…
    Bom, fiz meu cadastro de gestor no CNPJ, ate ai tudo bem. Mas quando entro com login e senha aparece a opção de cadastrar procuração ( pessoa física e jurídica)… quando tento cadastrar pessoa jurídica, aparece a informação “Número de inscrição não pode ser o mesmo da empresa logada”. O que fazer?
    Preciso excluir o cadastro dessa empresa, lendo os comentários acima vi que só é possível INDO PESSOALMENTE AO MTE, ISSO PROCEDE? Estou com mais de 15 rescisões na minha mesa e não consigo fazer a liberação por conta disso!

    Reply
    1. Toize

      Boa tarde Joyce!

      Nós conseguimos excluir através do telefone do MTE/Campinas!
      Eles excluíram e após 3 horas conseguimos recadastrar!
      Mas vc irá passar procuração jurídica para que??? Se é vc que vai fazer, vc precisa fazer procuração pessoa física da empresa para vc, mas pra isso vc precisa ser registrada na empresa!

      Toize!!!

      Reply
  54. Taiany

    Pessoal alguem sabe mim dizer como faço para registrar o login e a senha por nao encontrei opção para fazer o cadstro grata.

    Reply
  55. FABIANA

    PRIMEIRO DE TUDO, CADASTREI O GESTOR, DEPOIS FUI INCLUINDO AS FILIAIS. PARA CADA EMPRESA UM GESTOR (NOME DA EMPRESA) E UM E-MAIL DIFERENTE.
    TEMOS 5 EMPRESAS COM 4 FILIAIS CADA, SO NAO CONSIGO CADASTRAR UMA FILIAL, QUE FOI CADASTRADO COM GESTOR ERRADO, E AGORA NÃO CONSIGO EXCLUIR O CADASTRO, JÁ ENCAMINHEI E-MAIL SOCILITANDO A EXCLUSÃO, MAS NÃO CONSIGO!
    ALGUEM SABE ME DIZER O QUE ACONTECE SE EU FIZER O CADASTRO DO REQUERIMENTO PELA MATRIZ?
    SERÁ QUE TEREI QUE REFAZER QUANDO O FUNCIONARIO FOR DAR ENTRADA OU SO UMA RESSALVA?
    OBRIGADA!

    Reply
    1. Toize

      Fabiana,

      O requerimento só irá funcionar de uma empresa para outra. Ex: empresa/escritório de contabilidade. No teu caso tem que ter cadastro de filial mesmo.
      Tente falar por telefone no MTE e eles farão a exclusão!

      Reply
  56. Marta

    Boa Tarde.
    Estou tentando fazer o Cadastro da Empresa e tambem do funcionário demitido e não estou conseguindo entrar no site maisemprego.mte.gov.br. O problema é que a demissão está com data de hoje ( 14/04/2015). Como proceder?
    Obs.meu e-mail tem o br

    Reply
    1. EDNA

      Sou contabilidade e estou com o certificado do meu cliente, quando vou fazer a procuração e digito o CNPJ da contabilidade me da a mensagem que a empresa procuradora não esta cadastrada no MTE, alguém pode me ajudar?

      Reply
  57. Louriane

    Bom dia,
    Estou acessando pela primeira vez o empregador on line e estou tendo dificuldades. Cadastrei o Gestor e ao logar somente aparece a opção cadastrar procuração. Porém é o empregador mesmo que esta fazendo a transmissão e na opção com certificado digital a mesma não muda a pagina inicial.
    Fico no aguardo,desde ja grata.

    Reply
  58. salete

    Bom dia!!!! fiz todo o processo já…estou fazendo uma rescisão que é uma filial…fiz todo procedimento já a hora de emitir o requerimento da (requerimento não localizado)…não sei mais o que fazer???

    Já aconteceu com alguem??? o que fazer

    Reply
  59. Hernani

    Pessoal, fiz todos os procedimentos da Cartilha, quando tento acessar o sistema com Certificado Digital, dá a mensagem: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário.”, alguém pode me ajudar?

    Reply
  60. Hernani

    Cadastrei um contribuinte produtor rural (CEI), e como gestor cadastrei O PROPRIO CONTRIBUINTE com o seu CPF, ao acessar o sistema com CERTIFICAÇÃO DIGITAL, com o cartão do contribuinte e-CPF, o sistema dá a mensagem “Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” alguém pode me ajudar?

    Reply
  61. Ronan

    Boa tarde, minha empresa tem CNPJ e CEI, quando mando o arquivo para o seguro esta saindo o CEI alguém sabe o que posso fazer?

    Reply
  62. diogo

    Boa Tarde,
    Eu fiz um cadastro de uma empresa e recebi o login e senha mas na hora que tento acessar pra emitir o seguro apareceu um erro dizendo que não foi possível validar o certificado digital do usuário.

    Alguém poderia me ajudar

    Reply
    1. Roseli F. Klitzke

      Bom dia

      Estou com mesmo problema ao Diego, quando tento acesar da a mensagem de que “não foi possivel validar o certificado digital do usuario”. Alguem sabe qual procedimento devemos tomar? Onde está o problema, no certificado? o que fazer?

      Reply
  63. Thami

    gente e quando importa o seguro tudo certinho e aparece essa mensagem Foi detectado um erro inesperado. Entre em contato com o suporte e informe o código: S1504162I8G3T14:mte-231-sd-01.
    ALGUÉM SABE ME FALAR O QUE TEM QUE SER FEITO PARA GERAR

    Reply
  64. ANA PAULA

    Boa tarde Pessoal,

    fiz o cadastro da empresa tudo certinho, mais deixei o site aberto e quando fui entrar novamente, informa que o usuario está desabilitado, como proceder com isso?

    Reply
  65. Marcia

    Como devo proceder, trabalho em escritório contábil fiz o cadastro da empresa sem certificado pois na minha maquina eu não tenho acesso,cadastrei a empresa e o gestor(dono da empresa)quando foi solicitado tipo de inscrição no CNPJ,coloquei o CNPJ da contabilidade pois o da empresa deu a informação
    Número de inscrição não pode ser o mesmo da empresa logada”
    Após ter colocado o CNPJ do escritório apareceu a seguinte informação:
    ”A empresa procurado não esta cadastrada no MTE”.

    Gente me ajudem como devo proceder,estou cheia de homologações agendadas para a próxima semana e até agora não fiz nenhum seguro.
    Se alguém puder me ajudar ficarei grata,estou desesperada.

    Reply
    1. Maria Helena

      MARCIA, Primeiro leia o manual e pergunta e resposta, o escritório de contabilidade só pode fazer cadastro com certificado digital.

      Reply
  66. rosimar

    Estou tentando cadastrar uma filial , o preenchimento do CNPJ está correto, porem esta dando uma mensagem O Campo de Inscrição é de preenchimento obrigatório.
    Já ocorreu o mesmo erro com alguém?

    Reply
  67. Roseli F. Klitzke

    Bom dia,
    Tive o mesmo erro do Diogo, fiz um cadastro de uma empresa e recebi o login e senha mas na hora que tento acessar pra emitir o seguro apareceu um erro dizendo que não foi possível validar o certificado digital do usuário.
    Qual é o problema? O que deve fazer?

    Alguém poderia me auxiliar?

    Reply
    1. Ronaldo

      Se você já cancelou, para reabilitar um Gestor você deverá fazer um novo cadastro, mas não poderá utilizar o mesmo login e nem o mesmo email que tinha utilizado no cadastro que foi cancelado.

      Reply
  68. miriam

    Bom dia, colega vc ja conseguiu resolver esse problema? eu estou com o mesmo problema ja tentei exclui o cadastro e nao deu certo

    Reply
  69. Pessal

    Ao cadastrar a empresa dá o erro gestor já está cadastrado enviei um e-mail solicitando a exclusão e quando fui cadastrar com outro e-mail e gestor ocorre o mesmo erro não sei o que fazer até mesmo quando é o primeiro cadastro dá esse erro.

    Reply
  70. Felipe Rosino

    Boa tarde Pessoal.

    Estou cadastrando o gestor e ao finalizar aparece este erro “O campo [Número de Inscrição] é de preenchimento obrigatório! ” sendo que o nome foi preenchido corretamente… Alguém sabe o que é?

    Reply
  71. walber

    boa tarde fiz a informação de um funcionario mais o nome da mae sai errado como faço para fazer a retificaçao ou tenho que fazer novo requerimento

    Reply
  72. Rojane Paiva lima

    Não estamos conseguido validar o cadastro do requerimento, pois na aparece a mensagem de erro com o número S15042227WEP114:mte-231-sd-01.Como resolver?

    Reply
  73. Junior

    Boa tarde, pra quem tem certificado digital, está dando tudo certo, devem cadastrar o gestor e receber por e-mail uma senha, depois é só entrar, a respeito de sem certificado não entra, trava e não sai de cadastrar pessoa júridica ou física, portanto só deu certo com certificado digital.

    Reply
  74. Alexandro

    Bom dia !

    Não estou conseguindo acessar, aparece o seguinte erro ( foi detectado um erro inesperado entre em contato com o suporte e informe o codigo : S1504222CFTZ015:MTE-232-SD-02) porém o numero do telefone do suporte (61)2031-6509 não atende, já enviamos e-mail e também não respondem, como proceder ?

    Reply
    1. Gracielle Araujo

      Também estou com o mesmo problema…
      Caso consiga alguma solução peço por gentileza que informe urgente…

      Reply
      1. [email protected]

        é só no campo do endereço fazer o seguinte: quando voce coloca o cep aparece um endereço voce so tem que colocar o numero, mas na verdade tem que fazer assim:
        ex: Rua João Manoel da silva, nesse campo voce pode colocar 10 palavras então ficaria assim:
        Rua Joao Man

        Reply
    1. Ivani

      Estou tentando excluir a empresa, pois cadastrei com erro. Ai eu encaminhei o email, recebi uma resposta automática, informando que devo encaminhar um email solicitando exclusão. Pô, eu ja mandei e eles não excluem, não atendem telefone, não dão suporte.

      Reply
  75. Jaqueline

    estou tentando fazer efetivação do cadastro do gestor mas não consigo ..da a seguinte mensagem:
    Não foi possível validar o certificado digital do usuário.
    alguém sabe me dizer como faz a validação do certificado?

    Reply
    1. ELIABE LEITE

      Este erro acontece quando cadastra um Certificado NF-e ou com CEI:
      Abaixo a resposta do MTE sobre este assunto:
      “Prezado(a) Senhor(a),

      O aplicativo EmpregadorWeb aceita os certificados digitais no padrão da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras (ICP-Brasil).

      São aceitos somente dois tipos:

      E-CPF e E-CNPJ puros (sem subtipos)

      O sistema não aceita o certificado digital do tipo NF-e, utilizado para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica, ou o e-CPF com CEI/PIS/PASEP para acesso à Conectividade Social ICP.

      Muito embora essas classificações de certificados sejam aceitos em dezenas de aplicações como CAIXA, e-Social e outros, eles não poderão ser utilizados para acessar as funcionalidades disponíveis na opção “COM certificado digital” do sistema Mais Emprego.

      Ao tentar acessá-lo com esses certificados o sistema apresentará, sempre e invariavelmente, o erro: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário’’.

      Para saber mais, acesse o sítio eletrônico http://www.iti.gov.br/icp-brasil/estrutura e verifique as empresas que emitem os certificados digitais aceitos.

      Sem mais no momento, colocamo-nos à disposição para outras informações que se façam necessárias.
      Atenciosamente,

      Coordenação-Geral do Seguro-Desemprego, Abono Salarial e Registro Profissional
      Ministério do Trabalho e Emprego”

      Eu gerei uma procuração para o meu certificado para acessar.

      Espero ter ajudado.

      Reply
  76. ivone

    eu quero sabe seu a pessoa pegar a primeira parcelas do seguro desemprego e em seguinda arruma um emprego registrado eles corta,,, VC poderia me esplicar porque tenho uma prima com esse problema e ela só ficou dois dias n trabalho ,como ela faz se ele cortario o seguro,ela pode corre atraz…

    Reply
  77. APARECIDA

    Não tenho nada para comentar do novo seguro desemprego. Já enviei e-mail, ligar não precisa nem falar. simplesmente estamos perdidos.

    Reply
  78. Misak

    Bom dia, preciso de ajuda, estou tentando cadastrar o gestor para enviar o seguro desemprego e aparece este erro S1504271NNSZB13:mte-230-sd-01. por favor se alguém souber me respondam, ficarei grato.

    Reply
    1. Monique

      Bom dia Misak, esse erro da quando o nome do bairro é muito longo ou as vezes quando vai completar o endereço automático.
      Tenta fazer o cadastro novamente que libera se não conseguir preencha cada item.

      Reply
  79. Claudio

    PESSOAL, enviei um e-mail para cancelar um CADASTRO e essa foi a resposta automática.—-

    —>> Resposta Gerada Automaticamente. Leia as informações abaixo.

    PRECISA CANCELAR O CADASTRO DE UMA EMPRESA?

    Para cancelar o cadastro de uma empresa/gestor, encaminhe email para:
    [email protected] com o assunto “EXCLUSÃO DO CADASTRO”.

    No email informe apenas a inscrição CEI/CNPJ que precisa de cancelamento.

    Não informe CEI/CNPJ de empresa que não precisa ter o cadastro cancelado.

    EXEMPLO:

    PARA: [email protected]
    Cc:
    Assunto: EXCLUSÃO DO CADASTRO

    Bom dia,

    Solicito a exclusão do cadastro.
    CNPJ 000000000000/01

    Reply
  80. Lucimar

    boa tarde! Estou com um problema sério, conseguimos cadastrar a empresa e uma filial, porém não conseguimos as outras, quando finalizo o cadastro, aparece uma mensagem de número inválido no CNPJ, não consigo entender porque, já enviei vários emails para o ministério do trabalho e até hoje não obtive retorno.
    Aconteceu o mesmo com alguém? como fizeram pra cadastrar mais de uma filial?

    Reply
  81. AMLID

    MISERICORDIA DOS ESCRIT DE CONTABILIDADE. ESSA DE UM E-MAIL POR CADA PROCURAÇÃO É UMA VERDADEIRA ABERRAÇÃO. QUEM SERÁ O IDEALIZADOR?

    Reply
  82. Anne

    Pessoal, consegui excluir um cadastro da filial ligando para um dos posto do SINE, é só dar o nº do CNPJ que eles excluem na hora, não precisa ir pessoalmente e dizer o motivo. O nº do telefone do SINE de Salvador para quem tiver interesse: 71 3452-1466. Acredito que essa situação serve para todos os procedimentos de exclusão de cadastro. Espero ter ajudado. Existe também uma cartilha com perguntas e respostas: http://www.trabalho.pr.gov.br/sets/csd/sd_empregador_web_pergutas_e_respostas_ed1_mar2015.pdf

    Reply
  83. gui

    ola fiz o cadastro web coloquei minha senha mais o imail. porem qdo eu entro no login e senha fala que minha senha foi bloqueada… nunca utilizei ela como pode isso???? Solicitei uma nova senha par o meu imail, e essa bendita senha nunca chega….fiz um outro imail e coloquei uma outra senha eles disse que ja ha um cadastro com esse CNPJ , alguem pode mim ajudar a resolver esse problema??????? desde ja agradeço. Obrigado Gui

    Reply
  84. Ana Flávia Lara

    Boa Tarde! Fiz todo o procedimento solicitado porem o email informado para receber a senha e login digitei errado, como faço para altera-lo ou excluir cadastro do gestor?

    Reply
  85. [email protected]

    Boa tarde!
    Não consigo gerar o seguro desemprego sempre da o mesmo erro .
    S1504302NBPWE12
    Alguém pode me ajudar e dizer a que refere-se esse código.
    Obrigada

    Reply
  86. sthefani

    Bom dia,

    Preciso cancelar este gestor e cadastrar um gestor com o certificado digital, e não estou conseguindo, me ajudem, por favor, tenho uma homologação para as 11:00 hs.
    O que faço?

    Att,
    Sthefani

    Reply
  87. marcia ferrare

    oi bom dia, meu problema está sendo na validação, dá o erro de que o telefone tem que ter 8 dígitos, já tentei corrigir de varias formas, uso a folhamatic, será que vc pode me ajudar?

    Reply
    1. Angela

      marcia bom dia, tambem uso folhamatic voce precisa colocar tel com (dd) e sem espaço ex: 1150925050
      espero que tenha ajudado

      Reply
  88. fetrarib

    Cadastrei/ enviei um requerimento com um dado errado (cabeção, rs). Para cancelar como faço. Ou no outro dia posso fazer outra para o mesmo funcionário com o dado correto para que seja esta que ele dê entrada?

    Reply
    1. Raquel Grama

      Boa tarde! não sei o que está havendo quando coloco o certificado digital a seguinte mensagem informa Não foi possível validar o certificado digital do usuário. já entrei em contato com o suporte do certificado tudo está normal inclusive utilizo este na conectividade social ou seja o problema não é com certificado alguém sabe o que fazer neste caso? pois nos postos MTE ninguém sabe informar impressionante alguém tem alguma solução para este erro?

      desde já agradeço

      Reply
  89. Roziana

    Olá, fiz o cadastro da procuração com o cadastro do escritório. A minha dúvida é: o requerimento quando enviado com arquivo, da a seguinte mensagem ”Falha na importação. A empresa informada no arquivo não confere com a empresa representada pelo usuário. ” porém para cadastrar sai o formulário, mas com o nome do escritório, esse formulário é valido? , se sim, toda vez é preciso mandar a procuração que aparece quando cadastra a procuração para MTE? Aguardo resposta

    Reply
  90. NATALIA BARBOSA

    Gente por gentileza como faço para cancelar o gestor? Não tenho suporte algum aqui em BH, simplesmente ninguem atende os inúmeros telefones e ramais divulgados! É muita incompetência!

    Reply
  91. ana paula

    BOA TARDE, GALERA ALGUEM PODE ME AJUDAR, POIS ESTOU TENTANDO CADASTRAR UMA EMPRESA QUE A INSCRIÇÃO COM CEI TEM CEERTIFICADO CERTINHO, MAS NA HORA EM QE COLOCO OS DADOS DO GESTOR ELE NÃO ACEITA ELE NÃO ACEITA FALA QUE DEVE TER 14 DIGISTOS E MESMO…. JÁ TENTEI DE TUDO E NÃO CONSIGO SE ALGUÉM PUDER ME AJUDAR AGRADEÇO.

    Reply
  92. Gabriel

    Olá, cadastrei uma procuração para procurador PF, consegui gerar os formulários do SD, quando fui cadastrar outra procuração para o mesmo procurador PF, vem a mensagem login e e´mail já existe usuário cadastrado.- Como assim? se as instruções nos trazem de que escritórios e contadores podem receber várias procurações de seus clientes, pergunto: como devo proceder? será que teremos que ter vários e´mail pessoais?

    Reply
  93. Neuziran Rodrigues

    cadastrei uma filial como matriz com certificado da matriz como faço para exclusão e cadastramento da matriz correta????

    Reply
  94. claudineia

    bom dia,
    fui gerar o seguro desemprego e aparece a seguinte mensagem: foi detectado um erro inesperado. entre em contato com o suporte e informe o codigo:S1505131EK9SC12:mte-229-sd-01. alguem sabe dizer como corrigir esse problema?
    obrigada

    Reply
  95. claudineia

    bom dia, não consigo gerar o seguro desemprego aparece o erro:
    S1505082BLZK912:mte-229-sd-01.
    aguem pode me ajudar por favor.
    desde ja agradeço.

    Reply
    1. Djair M R

      Boa tarde, ocorreu isto comigo também, fiz o seguinte fechei todas as janelas do navegador e acessei novamente daí deu certo, acho que fica na memória da máquina o ultimo acesso, tente desta forma

      Reply
  96. Djair M R

    Olá, tive este problema também, eu resolvi fechando todas as janelas e fazendo no login, acredito que tenha ficado na memória outro cnpj que havia acessado anteriormente. deu certo

    Reply
  97. Joao Paulo

    Boa tarde.Depois que envio o arquivo e foi com sucesso, como faço para imprimir algum formulario para entregar ao funcionario.Filó

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    1. Flávia Mendes

      Fiz uma Homologação no Sindicato do Comércio e me informaram que esse formulário pode ser feito ressalvas.
      É só fazer uma ressalva no verso das 2 folhas.

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  98. Eliasafe Martins

    NAO FOI POSSIVEL VALIDAR O CERTIFICADO DIGITAL DO USUARIO.
    ESTA TUDO CERTO COM O CERTIFICADO, ACESSO A RECEITA FEDERAL PELO CAC, A CAIXA ECONOMICA FEDERAL E EMITO NOTA FISCAL PELA SECRETARIA FAZENDA MG. MAS NO MTE. NAO VALIDA……

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  99. Flávia Mendes

    Olá pessoal,
    Sou da Contabilidade, um cliente fez a Procuração, porém quando entro pelo certificado da Contabilidade diz que a procuração está INATIVA.

    Alguém sabe me dizer o porque de uma procuração ficar INATIVA?

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  100. nÁDIA

    Bom dia!
    Quero saber como cancelar um seguro desemprego, a rescisão dele foi adiada por mais um mes, porem o arquivo j´~a havia sido enviado e o requirimento feito.
    Obrigada

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  101. NÁDIA

    Bom dia!
    Quero saber como cancelar um seguro desemprego, a rescisão dele foi adiada por mais um mês ou seja ele vai cumprir o aviso, porem o arquivo foi enviado e o requirimento feito.
    Obrigada

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  102. José Jorge

    Boa tarde!

    Fiz o cadastro, recebi o email e quando fui acessar pela 1ª vez apareceu a seguinte mensagem: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário”.
    O certificado digital é e-cnpj do tipo a1 e eu uso para acessar receita federal e conectividade social.
    Alguém pode me ajudar por favor?

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    1. adriano samia nabak

      NAO TENHO CERTIFICADO QUANDO EU ENTRO SEM CERTIFICADO NAO APARECE O CAMPO SEGURO DESEMPREGO SO APARECE CASTRAR PROCURAÇAO O QUE TEVO FAZER ENTAO

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  103. miqueline

    Estou tentando gerar um requerimento de seguro desemprego, mas quando importo o arquivo aparece uma mensagem de erro inesperado e pede para entrar em contato com o suporte. Alguém pode me ajudar ou dar o contato desse suporte?

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  104. Maria Caroline Clemente Pereira

    Eu sou de uma contabilidade e uma antiga funcionaria da contabilidade que fez o cadastro e agente não tem mas contato com essa funcionaria e eu preciso fazer um seguro-desemprego de um funcionário e não consigo em qual número de telefone posso ta cancelando esse cadastro que ela fez para ta fazendo um novo cadastro ?

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  105. Jorge Eli

    Amigo, após enviar o pedido de nova senha eles enviam um link que basta você colar e copiar ( este link tem dois sinais de == no final, geralmente quando copiamos e colamos este sinal não vem) pode ser somente isto. Caso não consiga ligue 158.

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  106. Jorge Eli

    Você pode cadastrar procuração para os CEIs no CNPJ e assim na hora de enviar escolher para quem enviar, cei ou CNPJ. è simples basta cadastrar a procuração se a empresa tiver o certificado será muito fácil.

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  107. Joseana

    ola!
    Bom Dia!

    Estou tentando cadastra o GESTOR com o CEI e da um erro ( tem que ter 14 digito para cadastro) e não consigo prosseguir.

    alguém pode mim ajudar?

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  108. Falha na conexão segura

    Pessoal me ajudem por favor:

    Ao acesso “Opções de Acesso” e clicar em: “COM Certificado Digital”

    ocorre um erro e a pagina não carrega: Falha na conexão segura

    acredito que seja algo do JAVA, já adicionei o link nas configuração de segurança para liberar mas mesmo assim não carrega.

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    1. Flavia

      Olá,
      Estou com esse problema desde o dia 03/11, liguei no 158 do MTE e eles me informaram que o sistema está inoperante e que não tem previsão de retorno.
      Deixei de fazer 4 Homologações por não consegui emitir a guia do seguro desemprego, eles me informaram que eu deveria imprimir o formulário antigo e anexar a resolução nº 742, porém o Sindicato não aceitou.

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  109. Claudia Furquim

    Alguém esta conseguindo entrar no Empregador Web, passei um e-mail para [email protected], eles responderam que e para acessar de preferência, elo Mozila só que não consegui. alguem pode me ajudar

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  110. ROSE

    Foi detectado um erro inesperado. Entre em contato com o suporte e informe o código: S151118203S5717:mte-sd. Esse foi o código que gerou apos tentativas de gerar seguro desemprego empresa JB INDUSTRIA DE CERÂMICA EIRELI EPP CNPJ 19.539.841/0001-08. Gostaria de saber o que fazer criar novo login e senha já que nao anotei quando fiz o cadastro.

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  111. Silene Cantagalli de Campos

    Pessoal, pelo telefone 158, opção 1 e depois 3, como a colega informou anteriormente dá certo, faz o descadastramento na hora .

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  112. Adilson Ferreira

    Olá boa tarde! Estou fazendo o cadastro para gear a SD e esta dando esse erro “O campo [Número de Inscrição] é de preenchimento obrigatório!” Mas o numero do CNPJ esta correto já tentei varias vezes

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  113. Rinaldo Ponhozi

    Olá, estou na dúvida com relação ao Aviso Prévio, no caso o funcionário cumpre 30 dias de AP e o restante, digamos 9 dias, foram indenizados, como informar no campo Aviso Prévio? Indenizado ou cumprindo?

    Obrigado.

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  114. Edna

    Estou com problemas para cadastrar um CEI, o programa me devolve uma mensagem que: VOCE DEVE DIGITAR UM TEXTO COM 14 OU MENOS CARACTERES. Não sei como proceder, alguém?

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  115. joao

    hoje esta muito dificil trabalhar com contabilidade uns governos fila da puta que recebe tanto dinheiro e nao faz um sistema que presta nessa besta fera chamado de brasil, todo e qualquer sistema tem como ser alterado esse nao tem tanta dificuldade e revoltante isso…

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  116. Wallisson

    Boa Tarde , estava com problemas para cancelar/alterar gestor, segui a orientação da colega acima “Amigos, ligue para o numero 158 e qdo a gravação pedir o digto que vc quer, digite o 1 e depois qdo pedir novamente digite o 3. Demora um poquinho para eles atenderem, mas não desista que eles atendem, aí vcs falem o que querem que o atendente resolve.” Pode confiar acabei de fazer e deu certo realmente demora um pouco pra atender (15MIN) MAS resolve …abraços

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  117. Priscila

    Estou com problemas para acessar o sistema com certificado digital, so consigo entrar sem certificado, mas este caso não consigo enviar o requerimento

    quanto vou na opção com certificado digital, da um erro no sistema

    mais alguém esta com esta dificuldade?
    ja tentei em todos os navegadores

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  118. CHAGAS ARAUJO

    VENHO TENTANDO ACESSAR O EMPREGADOR WEB SEGURO DESEMPREGO JÁ HÁ ALGUNS DIAS, ATRAVÉS DOS NAVEGADORES, MOZILLA, INTERNET EXPLORE E GOOGLE E NÃO CONSIGO ACESSAR EM NENHUM DELES. O QUE DEVO FAZER PARA CONSEGUIR O ACESSO?

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  119. Cristineide André da SIlva

    Consigo acesso normal via certificado digital mas na hora de gravar p/ imprimir dá um erro e pede p/ entrar em contato mte alguém conseguindo emitir seguro???

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  120. Rosiane Silva

    estou tendo problemas ao finalizar o cadastro do seguro desemprego. O sistema da um erro com o codigo S160119377EYL18:MTE-SD

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  121. fabricia

    Ola estou tendo o mesmo erro desde o dia 19/01/2016 , já mudei o navegador , já liguei no 158 , já fui pessoalmente no mte e nada , alguém pode me ajudar ?

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  122. Luiz A Ferelli

    Preencheram errado o N da CTPS no formulário do Requerimento do Seguro Desemprego o que fazer agora? Tem como corrigir no Empregador Web ??

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  123. Luiz A Ferelli

    O meu tb acontece isso, no meu caso fico atuzlizando a pagina até aceitar, as vezes atualizo mais de 20 vs ate dar certo.

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  124. Denisson

    Muito obrigado Marta me ajudou demais da conta ligar para o 158 eles resolvem tudo msm ja estava sem opção para prosseguir.

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  125. Giovana

    Boa noite,

    Gerei dois requerimentos do SD do mesmo empregado e não sei excluir um.
    Alguém pode me auxiliar????

    Agradeço.

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  126. FÁBIO

    Prezados, bom dia!

    Cancelei uma demissão e preciso saber se é necessário cancelar o envio do Seguro desemprego? se sim, como fazer isso?

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  127. Dara Camila

    Bom dia!

    Trabalho em uma contabilidade e esramos tentando requerer o seguro desemprego de um funcionário.
    Cadastrei o gestor e me informaram que a senha seria enviada para o e-mail cadastrado, mas até agora não chegou nada, solicitei uma senha mas também não chegou nada.
    Liguei para o suporte e me informaram que o site estava em manutenção mas já tentei varias vezes e não deu certo.
    E o no cadastro esta tudo certinho principalmente o e-mail.

    Alguém poderia me ajudar?

    desde ja agradeço

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    1. Jorege Eli

      Camila, vc deverá criar um Gmail para a empresa, depois ligar para o 158 e pedir para trocar o e-mail anterior pelo Gmail. Eles enviarão uma senha para o Gmail criado, vc deverá colar e copiar ela no prompt do Gmail e pronto.

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