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Receber Seguro Desemprego

Empregador WEB, Requerimento Seguro Desemprego Online

Com o Empregador WEB, agora é possível fazer o Requerimento do seguro desemprego online, de maneira prática e simples.

Desde abril de 2015 o trabalhador passou a receber o seguro desemprego, apenas se o empregador fizesse o requerimento do seguro desemprego pela internet.

O Ministério do Trabalho lançou este aplicativo, onde é possível preencher o requerimento do seguro desemprego online, o Empregador Web. Facilitando e, principalmente, agilizando assim o processo de habilitação do seguro desemprego.

Agora os empregadores informarão pela internet os dados do trabalhador, o requerimento que será emitido pelo sistema ficará mais fácil para o trabalhador que quando for requerer o seguro desemprego nos postos de atendimento do SINE, nas Delegacias Regionais do Trabalho ou outro órgão vinculado ao MTE já terá suas informações disponíveis no banco de dados do Ministério do Trabalho, tornando a concessão do beneficio mais rápido.

Com o Empregador WEB a necessidade do formulário de requerimento será zero.

Empregador WEB, Requerimento do seguro desemprego online

Segundo o Ministério do Trabalho o empregador WEB traz diversas melhorias:

A melhoria atende a uma reivindicação dos empregadores para que informem digitalmente os requerimentos do Seguro-Desemprego, de forma individual ou por meio de arquivo gerado a partir dos sistemas de folha de pagamento da empresa.  Com isso, será possível a impressão do Requerimento Seguro-Desemprego pelo próprio Sistema, dispensando a necessidade de aquisição de formulários pré-impressos, atualmente obtidos em papelarias.

Com o aplicativo Empregador WEB haverá o cruzamento das informações dos trabalhadores com outras bases de dados do governo, a exemplo da base de dados da Previdência, já que um dos requisitos para ter direito ao seguro desemprego é não estar recebendo benefício da Previdência Social de prestação continuada, exceto auxílio acidente ou pensão de morte. Esse cruzamento de dados vai assegurar maior segurança em casos de notificações pelo não cumprimento de requisitos legais para recebimento do benefício.

Pelo novo processo o empregador poderá, pela internet, informar os requerimentos dos trabalhadores de forma individual ou por meio de arquivo gerado a partir do sistema de folha de pagamento. Com isso, será possível a impressão do Requerimento Seguro-Desemprego pelo próprio Sistema, dispensando a necessidade de aquisição de formulários pré-impressos.

Como cadastrar no Empregador WEB

Os empregadores devem cadastrar um usuário e senha, no site há a opção com e sem certificado digital, ainda deve cadastrar o gestor com as informações da empresa e do responsável pelas informações.

O Empregador Web pode ser acessado através do link (https://empregabrasil.mte.gov.br/), caso apareça a seguinte informação “Sua conexão não é particular”, ai clica em avançado e ir para https://empregabrasil.mte.gov.br/ (não seguro). E vai para a pagina para fazer o cadastro do Requerimento. Não sabemos porque, mas esta opção pode aparecer, mas acredito que não apareça mais, o problema já foi resolvido e você pode acessar normalmente.

Clique na opção Enviar requerimento de seguro desemprego, conforme imagem abaixo.

Empregador Web

Depois será encaminhado para a pagina de acesso ao Empregador Web, coloque o usuário e a senha e cliquei enviar.

Será redirecionado para o seguinte link https://sd.maisemprego.mte.gov.br/sdweb/empregadorweb/index.jsf

Caso não tenha usuário e senha, vá em CADASTRAR GESTOR e siga as orientações

Vai precisar informar os dados solicitados, tenha cuidado para não errar, veja algumas informações que serão necessárias para fazer o cadastro de gestor do empregador web:

  • Tipo de Inscrição – CNPJ ou CEI;
  • Número de Inscrição
  • Nome da empresa;
  • Razão social;
  • Endereço completo;
  • Telefone de contato;
  • Dados do gestor (login, e-mail, CPF e telefone.

Não esqueça de digitar os caracteres de aparecem e depois em “cadastrar”

cadastrar gestor

 

Esta já é a única maneira de preenchimento do requerimento de seguro desemprego.

Tipos de Acesso

As opções de acesso estão divididas em Com certificado digital e Sem certificado digital. As duas opções permitirão que o usuário já cadastrado realize login no sistema. Entretanto, após o login haverá diferença na quantidade de ações que o usuário terá disponível de acordo com o tipo de acesso que ele escolheu.

Com certificado digital

Essa opção é a completa, ao escolher esta opção e fazendo o login de acesso login, o usuário terá acesso a todas as funcionalidades disponíveis no Empregador Web podendo:

  1. Preencher e enviar os Requerimentos de Seguro-Desemprego de forma individual e por arquivo de importação;
  2. Consultar os requerimentos preenchidos e enviados pela empresa;
  3. Cadastrar Procuração sem a necessidade de ativá-la em um posto de atendimento;
  4. Cadastrar empresas filiais vinculadas a empresa matriz.

Sem certificado digital

Essa opção disponibiliza para o usuário uma versão incompleta do sistema. O empregador poderá apenas:

Cadastrar procuração para que outra empresa ou pessoa física possa representá-la perante o Empregador Web.

Desta forma, selecionando a opção Sem certificado digital o usuário:

  1. Não poderá preencher e enviar os Requerimentos de Seguro Desemprego;
  2. Não poderá consultar os Requerimentos preenchidos e enviados por ele;
  3. Não poderá cadastrar empresas filiais vinculadas a matriz.

Vídeo: Como usar o Empregador WEB

Confira neste vídeo como usar a ferramente, o vídeo mesmo mostrando páginas diferentes, mas os passos são os mesmos do texto. Ele vai te auxiliar, caso continue com dúvidas.

Tem dúvidas sobre o Empregador Web?atendimento empregador web

Para qualquer dúvida sobre o empregador Web pode entrar em contato por e-mail, telefone ou pessoalmente.

Por e-mail:

Pode enviar e-mail com dúvidas para empregadorweb@mte.gov.br

Por telefone:

O Atendimento telefônico está disponível por meio da Central de Atendimento ao Trabalhador

Alô Trabalho, acessível pelo número 158. A chamada é gratuita.

Pode também ligar nos números:

(61) 2031-6275

(61) 2031-6797

Pessoalmente

Atendimento Presencial: O atendimento presencial está disponível nas agências do Ministério do Trabalho ou, ainda, nas unidades do SINE.
Agências do Ministério do Trabalho ou unidades do SINE em sua cidade.

Endereço

Caso queira enviar alguma carta

Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco F, sobreloja, sala 23. Brasília – DF.
CEP: 70059-90




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Comments (303)

eu tentei fazer o login mas a pagina da um tipo de erro – codigo do erro: s1501071JP86617:mte-233-sd-01. como posso proceder

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Quando enviamos o requerimento com algum dado errado (cabeção, rs) no outro dia podemos fazer/enviar e imprimir outra que valerá apenas a que o funcionário levou pra dar entrada? Ou tem que fazer oficio para cancelar o requerimento que foi errado?

Responder

Estou com esse problema tem como retificar dados de empregados?

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Também preciso de ajuda com essa resposta por favor

Responder

Solicitei nova senha, pois a minha anterior foi bloqueada, recebi o e-mail com as instruções da noiva senha, porém ao digitar o Login aparece a mensagem de que o login não confere com a requisição, alguém pode me ajudar?

Responder

OS campos preencidos não podem exceder no tamanho de 12 caracteres….absurdo mas é assim

Responder

Solicitei nova senha, pois a minha anterior foi bloqueada, recebi o e-mail com as instruções da noiva senha, porém ao digitar o Login aparece a mensagem de que o login não confere com a requisição, alguém pode me ajudar?

Responder

Verifique se está colocando o login correto, o mesmo que usou para se cadastrar.

Responder

Cadastrei uma filial quando realizei o cadastro do gestor é agora não consigo utilizar pois o certificado digital é da matriz, como realizar o cancelamento do cadastro?

Responder

Boa tarde, por equivoco cadastrei um estabelecimento filial como empresa gestora ao invés de cadastrar como filial da empresa matriz. Como altero esse cadastro (de empresa gestora para filial) para utilizar a certificação digital no sistema seguro desemprego web? Alguém pode me ajudar?

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tem de mandar e-mail para ministerio do trabalho nesse e-mail mailto:empregadorweb.cgsap@mte.gov.br , pedir para eles excluirem a filial e depois é só fazer um novo cadastro da matriz vinculando a filial, aconteceu comigo o mesmo problema e mandei eles excluiram e eu fiz de novo e deu certo.

Responder

Deise esse e-
mail volta…está dando como erro.

Responder

PRECISA CANCELAR O CADASTRO DE UMA EMPRESA?

Para cancelar o cadastro de uma empresa/gestor, encaminhe email para empregadorweb@mte.gov.br com o assunto “EXCLUSÃO DO CADASTRO”.
No email informe apenas a inscrição CEI/CNPJ que precisa de cancelamento.
Não informe CEI/CNPJ de empresa que não precisa ter o cadastro cancelado.

EXEMPLO:
___________________________________________________________________________________________________________________________________
PARA: empregadorweb@mte.gov.br
Cc:
Assunto: EXCLUSÃO DO CADASTRO
___________________________________________________________________________________________________________________________________
Bom dia,

Solicito a exclusão do cadastro.
CNPJ 000000000000/01

Deise quanto tempo eles demoraram para te responder? Porque eucadastrei o email errado, mas ja mandei email para eles no dia 08/05/2015 e até agora nada.

Responder

Amigos, ligue para o numero 158 e qdo a gravação pedir o digto que vc quer, digite o 1 e depois qdo pedir novamente digite o 3. Demora um poquinho para eles atenderem, mas não desista que eles atendem, aí vcs falem o que querem que o atendente resolve.

Também cometi o mesmo erro, podem nos ajudar ?!?!?

Responder

Muito obrigado Marta ajudou muito !!!

Responder

Bom dia Marta, sua resposta foi de grande ajuda, liguei no 158 como você disse, pedi a exclusão da filial e no mesmo momento excluíram a empresa. E ainda aguardaram fazer o cadastro da filial dentro da matriz, e foi cadastrada com sucesso. Muito obrigada!

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Não recebi a senha no email informado após o cadastro.como proceder para receber a senha? Posso fazer outro cadastro?

Responder

Estou na mesma situação da Patricia SIlva. Cadastrei um gestor que não é o mesmo do certificado digital e por isso não consigo acessar.
Preciso alterar o cadastro do gestor, mas não tem essa opção. Mandei e-mail para empregadorweb.cgsap@mte.gov.br, porém não tive retorno.

Responder

Boa tarde,

Faz uam caarta e leva ao MTE mais próximo solicitando o cancelamento do usuário “xxx” referente a empresa “yyyyyyyy” inscrita no CNPJ “00000000000”.
na hora é feita a exclusão e você refaz o cadastro, lembrando que não poderá ser utilizado o mesmo e-mail.

Responder

Bom dia Juberlan,

também preciso excluir um cadastro, já solicitei por e-mail e não tive retorno. Essa carta que você menciona é uma carta norma ou tem que ser em papel timbrado?

Tens algum modelo?

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é so ligar 158 e pedir cancelamento

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boa tarde, qual foi o MTE qu vc foi para fazer o cancelamento, Juberlan Covias

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É SO LIGAR 158 E PEDIR CANCELAMENTO

Responder

Quando noticiam estas funções que a internet dá, parece ser barbadinha…mas sempre é uma dificuldade de realizar estas transações. Eu só consigo fazer os requerimentos com empresas que tem certificados!! Sem certificado é um problema…

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João de Deus 15/04/2015
Não consigo a senha, diz que meu login está errado, é o mesmo da requisição. O que faço, alguém tem uma resposta, o MTE de Manaus não soube responder.

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Joao coloca o login que vc cadastrou e + nº 111.Ex. fernando111. Para eu deu certo.

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Como faz para cancelar ou alterar o cadastro do gestor?

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Alguém sabe como fazer para excluir o cadastro ou alterar, porque foi cadastrado com o nome do responsável pelo escritório e agora não consigo acessar a empresa.

Responder

Tenho o mesmo problema, e não consigo achar solução

Responder

Só indo a algum posto do MTE ou do SINE, ou por meio de correspondência eletrônica encaminhada para o endereço empregadorweb.cgsap@mte.gov.br

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somente será informado funcionários dispensados, e em caso de termino de contrato de experiencia por parte da empresa deverá ser informado?

Responder

Fiz o cadastro do gestor, e não recebi a senha no e-mail informado, como proceder?

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também não recebi a senha por e-mail, alguém poderia me ajudar sobre o assunto, como proceder

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Acho que vc precisa solicitar um nova senha, vai receber um e-mail, link nele e receberá nova senha ( tem que insistir …..) eles falam em facilidades mas deve ser apenas para eles, nada funciona nesta nova modalidade….

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Bom dia!
Não estou conseguindo resetar a senha bloqueada. Como faço?
já envie e não estou conseguindo

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Alguém conseguiu excluir o gestor

Responder

Eu também cadastrei errado o gestor e o responsável pelas informações, enviei uma msg para a ouvidoria do MTE e eles responderam informando que era para eu esperar que eles dariam um retorno. Enviei a msg ontem 24/03.

Responder

Olá Rui e também outros colegas.
Também estou com esse problema.
Podemos combinar quem tiver retorno antes informar o outro?
Segue meu email: sb1971@bol.com.br
Pode mandar o seu e envio o retorno que receber.
Grato,
Silvio

Responder

Pessoal eu consegui alterar o gestor, mandei o email eles enviam a resposta que vem com um codigo e uma senha, voce acessa e entra no cadastro ai voce tem que ir na aba de alterar, altera e salva, deu certinho. Agora o unico problema que ainda não consegui resolver foi sobre o mesmo email para vários clientes pois trabalho em um escritorio que não tem como ficar cadastrando um email para cada cliente, se alguem conseguiu resolver isso agradeceria a ajuda.

Responder

Vc cadastra o email que vai usar e depois de receber a senha, acessa o sistema e entra em alterar dados do gestor e altera o email. Com isso poderá utilizar o mesmo email várias vezes.

Responder

Qual o endereço de email que você solicitou?

Responder

Bom dia Marilda!

Eu cadastrei o gestor corretamente mas errei ao colocar o email. Já enviei um email para o mte, ja que você obteve exito sabe me informar quanto tempo eles demoram para retornar sua solicitação? obrigado

Responder

Pessoal, tive problemas com cadastro de gestor errado. Solicitei a exclusão pelo email empregadorweb e fui atendida! Já estou usando normalmente a ferramenta.

Responder

Preciso excluir o gestor, alguém já conseguiu?

Responder

Alguém conseguiu excluir um cadastro feito de forma errada? Eu cadastrei o responsável pelo escritório e agora não consigo corrigir. Podem me ajudar?

Responder

Elaine,
Somente o pessoal do ministério consegue excluir. Enviei um e-mail para empregadorweb.cgsap@mte.gov.br. Eles demoraram um pouco, mas excluíram e depois consegui cadastrar o gestor correto.

Responder

Fernando Augusto,
Você encaminhou um email com quais dados para a exclusão do gestor? Enviei um email, mas tenho receio da demora e faltar dados e atrasar mais ainda o cadastro.

Responder

Olá Fernando!

Quanto tempo demorou para responder seu email?

Obrigada!

Responder

Demorou quanto tempo?

Responder

Sim
Eu conseguir

Responder

Bom dia! Eliane, você tem que solicitar via e-mail: EMPREGADORWEB.CGSAP@MTE.GOV.BR

Responder

COMO ALTERAR O CADASTRO DO GESTOR? ALGUEM SABE COMO FAZER ISSO?

Responder

Estou com o mesmo problema cadastrei a filial e agora não consigo excluir, para vincular a filial na matriz, alguem já conseguiu descobrir como faz para excluir empresa cadastrada?

Responder

Bom dia, para exclusão da Filial (que foi cadastrada como gestor) é necessário solicitar exclusão via email (empregadorweb.cgsap@mte.gov.br), tive o mesmo problema e solicitei via email a exclusão em 06/04, em 09/04 eles excluíram e consegui cadastrar a empresa filial dentro do cadastro da matriz.

Responder

Olá, também estou com o mesmo problema essa semana eu cadastrei uma filial como gestora, agora preciso fazer a exclusão. acho que vou esperar mais um pouco pra ver se eles me ajudam.

Responder

Como cancelar o cadastro do Gestor??? Alguém sabe me dizer se posso usar o mesmo gestor para mais que um CNPJ?

Responder

Acabei desabilitando uma empresa ao invés da filial. Como devo proceder para ativar novamente a empresa?

Responder

Pessoal, cadastrei uma empresa para fazer o teste, e ao efetuar o login, não aparece a aba “Requerimento” alguém sabe me falar o porque? Quando tento acessar com certificado só dá erro.

Responder

Andreia, o acesso simples sem certificado digital é restrito a funcionalidade de cadastrar procuração, para os demais acessos deve ser feito pelo certificado digital. Quanto ao erro do certificado tente acessar por outro navegar e atualizar o java, pode ser que funcione.

Responder

Alguém consegue utilizar o certificado?

Responder

Alguém consegue acessar pelo certificado?

Responder

Bom Dia Silvia,
Eu acesso pelo certificado ICP, e não tive dificuldades.
O único problema que me ocorreu foi que enviei o seguro com data errada. Agora ele esta em duplicidade e não sei como excluir.
Se alguém já teve esse problema por gentileza me ajude.
Obrigada.

Responder

Boa Tarde …
Ainda não tenho nenhum cadastro de Gestor , sou de um escritorio contabil , neste caso eu devo fazer o cadastro de cada uma das empresas que tenho ou posso cadastrar a minha contabilidade e utilizar a procuraçao que tenho cada uma das empresas .

Desde ja agradeco

Responder

Boa tarde Daya.
Para enviar pelo cadastro do escritório deverá fazer procuração ( no M.T.E.) para cada empresa, caso contrário, enviar de cada empresa pelo certificado próprio delas.
Detalhe: ao cadastrar a senha não poderá informar a mesma, ou seja, do escritório.

Responder

Como proceder para conseguir a senha de acesso, já solicitei e não veio resposta

Responder

Meu Deus…
Bom, fiz meu cadastro de gestor no CNPJ, ate ai tudo bem. Mas quando entro com login e senha aparece a opção de cadastrar procuração ( pessoa física e jurídica)… quando tento cadastrar pessoa jurídica, aparece a informação “Número de inscrição não pode ser o mesmo da empresa logada”. O que fazer?

Responder

Você não precisa cadastrar procuração.
Você vai ao menu Importar Requerimento ou Cadastrar Requerimento para gerar o Seguro Desemprego.

O menu que você está acessando é pra informar o CNPJ e nome da contabilidade ou consultoria

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Putz, estou com esse mesmo problema!!!! Não me aparece nada mais além disso que você se refere Paula.

Responder

Paula/Cristian

O cadastro de procuração jurídica é só para empresas que vão passar para o escritório de contabilidade fazer o SD WEB!
Se vai ser feito na própria empresa, deve ser cadastrado procuração pessoa física a um funcionário registrado na empresa e ele terá o acesso as informações para gerar o SD WEB!

Responder

Paula, bom dia!
Tive este problema também e quase quebrei a cabeça, quando uma amiga de outro escritório me falou que só resolveu depois de chamar um técnico de informática, pois com as atualizações acaba alterando tudo na máquina, chamei e graças a Deus deu certinho, mas só conseguimos pelo internet explore.

Responder

Pessoal primeiro vocês vão cadastrar o próprio escritório, depois entrar pelo CNPJ das empresas ao qual prestam serviços e fazer a procuração p/ acessar pelo certificado do escritório.

Responder

Bom dia Isa

Na hora de cadastrar o gestor informo os dados da empresa e os dados do gestor são os dados da contabilidade?

att. William

Responder

Olá,

* Problemas não receber e-mail:

Ver caixa de spam, ou solicitar nova senha, caso não receba o cadastro foi realizado erronia.

* Problema cadastro errado e deseja refazer:

Criar carta solicitando a exclusão do gestor. Levar ao MTE com a assinatura do responsável da empresa. Na hora é feita a exclusão, habilitando possibilidade de novo cadastro.

* Acesso de não registro ao certificado.

O MTE não reconhece certificados na versão V4 emitidos entre os meses de 08/2014 e 01/2015, forçando as empresas emitirem novo certificado – O grande problema será a atualização/adequação do certificado com os outros orgãos, como Conectividade Social (é um saco refazer toda a atualização).

Estou com esse problema, e envio e-mail de hora em hora para o MTE e tem uma pessoa que vai ao MTE sempre questionar o mesmo erro.

Responder

Juberlan, boa noite. Achei interessante essa informação sobre o não reconhecimento do certificado versão V4. Você tem mais informações para compartilhar? De onde você conseguiu?
Dê-nos algum indício para que possamos solucionar esse tipo de problema.

Abs.

Responder

oiiii quantos problemas com esse novo requerimento do seguro desemprego, eta BRASILLLLLLLLLLLL, não consigo alterar o gestor, porque cadastrei o email errado !!!!o qur faço, alguma solução isso não esta funcionando voltamos a éra da pedra!!!!!!

Responder

Estamos com dificuldade de cadastrar uma empresa com CEI, faço todo o cadastro informando os dados do CEI mas quando vamos finalizar aparece um erro ”Você deve inserir um texto com 14 ou menos caracteres” . O que devo fazer pois estou tentando ligar no tel do Ministério e sem resposta.

Responder

Boa tarde, faça o cadastro pelo Chromer e não pelo explore.

Responder

Pessoal quando faço o Login única opção que aparece pra mim, é para cadastrar procuração, não aparece para enviar o formulário.
Alguém teve esse problema também?

Responder

Estou com o mesmo problema. Não aparece outra coisa a não ser “Cadastrar procuração” e “Sair”.

Responder

Alguem trabalha em escritorio de contabiliadade que podiria me ajudar? ja fiz o cadastro do escritorio e agora como faço com os dos clientes? preciso fazer com que entre todos no mesmo e-token do escritorio seria através da procuração pj?

ocorre isso com alguém?

Responder

Precisa fazer procuração para cada cliente, assinar ( com firma reconhecida por semelhança) juntar com copia de carteira identidade e CPF e levar no MTE

Responder

Priscilla feito o cadastro do escritório vc tem faze o cadastro de cada empresa depois que vc receber o email com senha vc entra com o login e senha da empresa e faz a procuração para o seu escritório tudo com cartão de conectividade

Responder

no meu aparece o mesmo vc consiguio enviar o requerimento

Responder

Fui cadastrar o gestor no seguro desemprego e dá a msg que não foi possível cadastrar o gestor. A empresa já possui um gestor cadastrado com seu CNPJ/CEI e ainda não tinha sido feito este cadastro. O que eu faço, alguém pode mim ajudar tenho que entregar dois seguros ate amanha, ja liguei no MTE e não deu certo, O que eu faço?

Responder

Werica, você conseguiu acertar esse erro, pois esta acontecendo a mesma coisa comigo. Se tiver alguma resposta do que tem que ser feito, por favor me ajude. Obrigado

Responder

Pessoal, o certificado que vocês estão acessando é utilizado para emissão de notas? Porque eu tava com o mesmo problema e só achei alguma informação sobre esse erro na Certisign… onde diz que:
De acordo com informações do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), o acesso ao Portal Empregador Web deve ser feito por meio do e-CPF ou e-CNPJ, sendo que ambos não podem conter CEI/PIS/PASEP ou ainda serem utilizados para a emissão de notas fiscais.

Caso o Certificado Digital não atenda aos requisitos descritos acima, ao acessar o sistema, será transmitida a mensagem: “Não foi possível validar o Certificado Digital do usuário”.

Responder

Bom dia.
Cadastrei o Gestor errado. Ao invés de colocar o responsável pela empresa/certificadodigital, cadastrei o responsável do escritório. Já enviei um e-mail solicitando a exclusão do cadastro, enviei no dia 02/04/2015 mas ainda não obtive retorno. Alguém já teve resposta? Em média quantos dias demoram para o MTE responder a este tipo de solicitação. Se alguém puder dizer ou saber de algo que possa ajudar a sanar o problema. Agradeço.

Responder

Boa noite Danilo,
Você já teve resposta?
Também preciso excluir um cadastro para fazer o correto.

Responder

Bom dia Pessoal!!

Quando fui importar o arquivo do requerimento oline pelo meu sistema de folha, a minha internet explore travou, achei que não tinha cido importado o arquivo, porém foi importado, só que ja tinha mandado esse mesmo arquivo novamente, quando fui consultar o requerimento no site empregador web tem dos requerimentos, preciso excluir um, alguém sabe me explicar esse procedimento ou é através de suporte.

Atenciosamente Ana Paula

Responder

Bom dia Pessoal

Quando fui importar o meu arquivo de requerimento através do meu sistema de folha, minha internet explore travou e achei que meu arquivo não tinha sido importado. porém foi, e acabei importando o mesmo duas vezes, gostaria de saber como faço para excluir um, ou só é através de suporte, e qual seria esse suporte ?

Atenciosamente Ana

Responder

Fiz o cadastro do gestor, e não recebi a senha no e-mail informado, como proceder?
Posso alterar e-mail cadastro?

Responder

Fiz o cadastro do escritório de contabilidade por certificado digital tenho 04 procurações também com certificado, quando acesso pelo CNPJ da contabilidade não mostra as outras empresa.

Responder

enviei dois requerimentos para a mesma pessoa, como faço para excluir um destes requerimento?

Responder

Vc conseguiu excluir o requerimento ?
preciso saber como

Responder

Bom dia Paulo, você não precisa excluir um requerimento. Só será habilitado o requerimento que o funcionário for até o posto do MTE e solicitar o benefício. O outro você pode desconsiderar.

Responder

Só pode fazer um requerimento por dia pro funcionário? É isso que informa quando tento fazer outro

Responder

Bom Dia
fiz tudo o cadastro do gestor, venho a senha no meu e-mail tudo certinho, fui no site empregador web para entrar e deu que a minha senha senha foi bloqueada. Fiz tudo o procedimento como fazer outra senha mais na hora que coloco o login aparece a seguinte mensagem “O login informado não confere com a seguinte requisição”. queria saber como faço para excluir o meu gestor para cadastrar novamente?
Obrigada!

Responder

Você não deve clicar no link, copia o link, inclusive o == e cola
no navegador, aí dá certo..

Responder

Olá pessoal boa tarde, alguém tem o contato para passar, quero tirar dúvidas e não consigo. Fiz o cadastro mas não consigo acessar com o usuário fica dano erro, meu acesso é sem certificado digital. Alguém tem ai o passo a passo?
Antecipadamente agradecida.

Responder

Alguem pode nos ajudar. Bloqueamos a senha e solicitamos desbloqueio, porem recebemos nova senha e confirmar. No momento que confirmamos, que o login informado não confere com a requisição. Que requisição é essa? Alguem está com essa situaçao e conseguir resolver e como? Leila Souza

Responder

Boa Tarde!

somos escritório de contabilidade, e estamos com os mesmos problemas relatados acima… Eles criaram um sistema, que aceita uma vez só seu endereço de e-mail, não evolui depois que vc. identifica usuário e senha…, enfim , são inumeros problemas e mais uma vez o profissional da área, fica com esse pepino… que vergonha, esse País… em plena era digital. vamos acordar

Responder

Boa tarde!
Também trabalho num escritório de contabilidade e minha dificuldade é a mesma de todos aqui, quando pensamos que irão fazer algo pra facilitar a vida, eles complicam mais ainda…fiz uma procuração para o nosso escritório com certificado digital juntamente com meu cliente, e saiu um documento que tem que entregar no Ministério do Trabalho, com firma reconhecida, cópia autenticada do RG e CPF de ambas as partes, eu pergunto: prá que serve a certificação digital então? nós como contabilidade teremos que tirar quantas cópias autenticadas do RG e CPF do responsável?? realmente não entendi pra que veio essa nova ferramenta.

Responder

Consegui gerar da filial tambémmmmm!
Agora é só alegria…geramos Matriz e Filial corretamente!
Nosso único problema agora será excluir uns dez seguro de um mesmo funcionário que fomos fazendo teste até acertar…kakaka!
Bora mandar e-mail para MTE e pedir exclusão!

Responder

Bom dia Toize, não será necessário solicitar a exclusão de requerimento encaminhado em duplicidade.

Responder

Oi amigo, você conseguiu resolver esse problema sem ter que ir levar a procuração no MTE?

Responder

Bom dia!

gostaria de saber como fazer para alterar o requerimento do funcionario?
alguem consegue me ajudar

Responder

BOM DIA !

Estou com um erro na hora de abrir meu arquivo, depois de gerar e quando vou abrir o arquivo no site do MTE , ele da o erro em virtude dos dados do codigo do banco, e numero da agencia, alguem pode me dizer como esses campos devem ser preenchidos em meu sistema ?

OBS: JA TENTEI PREENCHER COM OS DADOS BANCARIOS DO FUNCIONARIO E NAO DEU CERTO .

Responder

Tente gerar sem os códigos do banco e da agencia, faço sem esses códigos e o arquivo é validado normalmente….

Responder

Bom dia Pessoal!

Vocês sabem quanto tempo o suporte demora para responder a mensagem enviada de exclusão?

Fui fazer o cadastro do escritório de contabilidade, porem o site me informou que o login do escritório já foi utilizado. Mas ninguém fez esse cadastro. Mandei um e-mail solicitando o cancelamento do cadastro somente para garantir, mas não tive resposta ainda.

Se alguém puder ajudar agradeço.

Responder

Para cancelar o gestor, somente pessoalmente no MTE, com procuração

Responder

Muda o login, utiliza o próprio CNPJ sem postos e barra, não vai ter outro igual

Responder

Olá pessoal boa tarde, alguém tem o contato para passar, quero tirar dúvidas e não consigo. Fiz o cadastro mas não consigo acessar com o usuário fica dano erro, meu acesso é sem certificado digital. Alguém tem ai o passo a passo?
Antecipadamente agradecida.

Responder

não consigo cadastrar gestor para empresa CEI, ele não finaliza fica vermelho o campo do CEI, e da a mensagem: você deve inserir um texto com 14 ou menos caracteres.

Responder

ta acontecendo a mesma coisa comigo: “Você deve inserir um texto com 14 ou menos caracteres.”

Responder

Caramba, vendo todos estes comentário, vi que não é somente a nossa contabilidade que está com problemas em acessar esse “novo” meio do seguro desemprego, ao invés dos governantes ajudar nosso serviço, só piora…. o Brasil que não vai pra frente, que saco…
Alguém pode me ajudar?

Se eu mandar e-mail para o MTE eles mudam o e-mail cadastro na empresa? Alguém já fez? Teve resultado? Demorou muito?

Desde já agradeço!

Taís

Responder

Depois de muito tentar, consegui chegar ate : importar o requerimento do seguro, da uma mensagem ” a data de demissão é posterior da data de hoje”, quer dizer vou conseguir fazer a requisição somente na data da saida?

Responder

È isso mesmo! Existe ainda essa dificuldade, não dá para ser providencial e antecipar a emissão do seguro pois só se consegue transmitir no mesmo dia, no caso em que houver homologações já viu….isso sem contar com a truculência dos homologadores que não entendem nada da operacionalidade destes aplicativos. Acho que isso deveria ser tarefa dos sindicatos, assim eles justificariam a que vieram…

Responder

Bom dia pessoal, estou com o mesmo problema, já cadastrei o gestor mais não consigo enviar o seguro, e agora quem que vai nós poder ajudar, e os funcionários estão nos precionando solicitando o seguro??

Responder

Minha senha bloqueou e solicitei uma nova senha. Recebi um email com um link. Quando eu clico no link pede pra eu informar o login, só que quando eu informo diz q está errado. Com quem eu falo pra corrigir esse problema? Vcs conhecem alguma forma de corrigir esse problema?

Responder

Isso aconteceu comigo, continuei insistindo. Após clicar no link vai na pagina e clicar em solicitar nova senha novamente, daí enviaram nova senha e consegui…..

Responder

Bom dia!!!!!!!!!!!!
Informei a data de demissão do funcionário errada, alguém saberia informar se é possível alterar o formulário ou excluir???? Não tem 0800 para ajuda.
Desde já, obrigado.

Responder

Lilian , boa tarde, conseguir resolver, hj aconteceu a mesma coisa comigo

Responder

Como conseguiu resolver, poderia explicar?
Por favor!

Responder

Você conseguiu? se sim me diz como, por favor! mairabeltrao@gmail.com

Responder

boa tarde, poderiam me ajudar, o Gestor necessita ser exatamente o Diretor da empresa ou pode ser outra pessoa q possui o certificado? Tenho o Ecpf eu posso ser o Gestor? Nao sou funcionaria da empresa, mas meu Ecpf é vinculado ao CNPJ matriz da empresa. Por favor ajudem me.Obrigada

Responder

O meu problema foi que coloquei a data de demissão e salários errados. alguém sabe como faço para fazer a correção

Responder

A soma dos últimos três salários saiu errado. Tem como alterar?

Responder

Não consigo importar para validar o arquivo como faço???

Responder

Bom dia!

Pessoal essa portaria (C) tem manual.

Responder

Bom dia pessoal. Eu cadastrei como gestor o gerente da empresa, e não o responsável que está no certificado. Vou conseguir enviar os arquivos desse modo? Se não, como consigo mudar o gestor?
E os arquivos só consigo enviar no dia da demissão? Tenho um que foi demitido dia 16/04, assim só consigo enviar o requerimento dia 16?
Obrigada.

Responder

Bom dia.
Cadastrei como gestor, o gerente da empresa, e não o responsável que está no certificado. Vou conseguir enviar os arquivos? Se não, como consigo apagar ele e colocar o correto?
E os requerimentos devem ser enviados no dia da demissão? Pois tenho uma demissão dia 16, só consigo enviar o arquivo no dia 16?
Obrigada

Responder

Bom, quando tentei enviar e não consegui eu fiz pelo cadastro de requerimento, chato é que tem que preencher os dados, mas foi a única solução encontrada, depois de tentar falar com suporte (que não existe), ligar para todos os telefones disponibilizados onde ninguém atente ou responde. No meu caso foram 95 seguros, os primeiros 30 foram enviados normalmente, arquivo validado e etc…, mas a partir daí nada dava certo, então apelei para o cadastramento e assim foi…..

Responder

Jorge, mesmo com certificado vc fez o requerimento e deu certo???

Responder

Pessoal, alguém sabe se eu transmitir novamente o seguro desemprego do mesmo funcionário vai gerar duplicidade? Ou irá permanecer o ultimo transmitido?

Responder

Bom dia Pessoal!

Alguém saberia me informar em caso de empresa com Matriz e filial…
Quando gerar o seguro desemprega da filial já cadastrada dentro da matriz o CNPJ utilizado é matriz ou filial!
No meu entendimento seria o da filial, uma vez que o funcionário é registrado no CNPJ da filial….mas esta aparecendo o CNPJ da matriz!

Alguém poderia me ajudar??? Quem tem filial??? como esta fazendo????

Socorroooooooooooo!!!

Responder

Bom dia!
Também não estou conseguindo, pois cadastrei empresa com e-mail errado, e cadastrei filial errada, e agora não consigo fazer alterações, alguém saberia me ajudar? O ministério cria documentos que facilita para eles mas quem sofre de como fazer somos nós os departamento pessoal.

Responder

Você pode enviar um email para este endereço de email: empregadorweb.cgsap@mte.gov.br, solicitando o cancelamento do Gestor e informar CNPJ e Nome da pessoa cadastrada, ou ir ate o MTE e solicitor o cancelamento, deve levar uma carta em papel timbrado.

Responder

Maria a exclusão de cadastros da filial somente através do MTE! Ligue no MTE da tua região e eles desabilitam para vc!

Responder

Bom dia!

1) Estou tentando fazer o 1º acesso através do Certificado Digital e está originando a seguinte mensagem: ” Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” Alguém sabe como devo proceder? Visto que o Certificado é o A1 e está dentro do prazo de validade.

2) Já fiz procuração para o escritório de contabilidade com o Certificado digital, porém o status consta que está INATIVA, alguém sabe como devo proceder?

3) Outra situação é que já cadastrei o gestor, já recebi a senha, mas quando tento acessar, somente aparece a tela de procuração, alguém já passou por essa situação?

Responder

Vc homologou a Procuração no MTE?
É preciso ir lá homologar a Procuração com os documentos do Outorgante e do Outirgado (verificar no rodapé da procuração).
Este erro aconteceu comigo e eles me responderam o seguinte no e-mail:

“São aceitos somente dois tipos:

E-CPF e E-CNPJ puros (sem subtipos)

O sistema não aceita o certificado digital do tipo NF-e, utilizado para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica, ou o e-CPF com CEI/PIS/PASEP para acesso à Conectividade Social ICP.

Muito embora essas classificações de certificados sejam aceitos em dezenas de aplicações como CAIXA, e-Social e outros, eles não poderão ser utilizados para acessar as funcionalidades disponíveis na opção “COM certificado digital” do sistema Mais Emprego. “

Responder

“Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” Este erro ocorre por que o certificado é NF-e.. Tendo que ser e-CNPJ, adquira um novo certificado que dará certo.

Responder

Faço o cadastro, porem quando tento acessar COM CERTIFICADO me da o erro que nao é possivel validar o certificado do usuario.

Não sei o que fazer mais!

Responder

Nayara o gestor que vc cadastrou é o mesmo que esta registrado no certificado, se não for, vai dar erro!

Responder

Boa tarde, estou com o mesmo problema com o certificado digital, não esta reconhecendo, mais é o único da empresa, alguém sabe como proceder.Não passei da primeira parte.

Responder

Sonia, nesse caso voce tem que instalar o certificado para uso, no Internet Explorer>Opções da Internet>Conteudo>Certificados …No campo Pessoal tem que aparecer o nome do certificado, se não aparece tem que ir ate o portal de downloads da empresa que voce adquiriu o certificado A2 ou A3, baixe o driver de acordo com a versao do sistema

Responder

Tiago, Possuo o A1, com relativo conhecimento. Experimentei vários tentativas sem sucesso. O sistema não valida meu certificado, mesmo solicitando o certificado e senha antes do login.
Você conseguiu acesso com certificado A1?

Sonia,

Também tive esse erro… o certificado que você está usando é utilizado para emissão de notas? Se for, eles não aceitam…

“São aceitos somente dois tipos:

E-CPF e E-CNPJ puros (sem subtipos)

O sistema não aceita o certificado digital do tipo NF-e, utilizado para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica, ou o e-CPF com CEI/PIS/PASEP para acesso à Conectividade Social ICP.

Muito embora essas classificações de certificados sejam aceitos em dezenas de aplicações como CAIXA, e-Social e outros, eles não poderão ser utilizados para acessar as funcionalidades disponíveis na opção “COM certificado digital” do sistema Mais Emprego. “

Responder

Bom dia.
Cadastrei o gesto, como faço para mudar?

Responder

Para trocar o gestor somente indo MTE

Responder

Pessoal, estou com o mesmo problema, cadastrei o Gestor, o nome da empresa, só que eu tenho o certificado digital com a procuração desta empresa, e não consigo acessar nada, quando pede o login aparece a mensagem este login não existe, Mandei um e-mail, para excluir o gestor hoje.vou esperar. se alguém conseguiu transmitir por favor me informe.
Estou desesperadaaaaaaaaa

Responder

cadastrei o email errado no gestor sdweb., como posso resolver?

Responder

Bom Dia…

Olha a minha situação.. cadastrei a empresa tranquilo, mas ao cadastrar a filial, aparece filial com CNPJ tudo certinho, mas ao delegar procuração para a filial, da mensagem de filial não cadastrada. se alguém tiver um comentário sobre este assunto agradeço.

Responder

Bom dia Anelize!

Nós conseguimos cadastrar a filial com a ajuda do MTE/campinas na semana passada, tivemos que excluir e recadastrar!
Mas ainda assim ela não funciona corretamente, e estamos tentando falar com eles novamente e não conseguimos!
Ao imprimir o SD web ele esta saindo com o CNPJ da Matriz, ai ficamos sem saber se esta ou não errado!

Responder

Meu Deus…
Bom, fiz meu cadastro de gestor no CNPJ, ate ai tudo bem. Mas quando entro com login e senha aparece a opção de cadastrar procuração ( pessoa física e jurídica)… quando tento cadastrar pessoa jurídica, aparece a informação “Número de inscrição não pode ser o mesmo da empresa logada”. O que fazer?
Preciso excluir o cadastro dessa empresa, lendo os comentários acima vi que só é possível INDO PESSOALMENTE AO MTE, ISSO PROCEDE? Estou com mais de 15 rescisões na minha mesa e não consigo fazer a liberação por conta disso!

Responder

Boa tarde Joyce!

Nós conseguimos excluir através do telefone do MTE/Campinas!
Eles excluíram e após 3 horas conseguimos recadastrar!
Mas vc irá passar procuração jurídica para que??? Se é vc que vai fazer, vc precisa fazer procuração pessoa física da empresa para vc, mas pra isso vc precisa ser registrada na empresa!

Toize!!!

Responder

Pessoal alguem sabe mim dizer como faço para registrar o login e a senha por nao encontrei opção para fazer o cadstro grata.

Responder

Taiany,

Entre no google e baixe a cartilha de instrução, lá tem passo a passo tudo o que vc precisa fazer!

Responder

Basta entrar no site Empregador Web – cadastro de gestor

Responder

PRIMEIRO DE TUDO, CADASTREI O GESTOR, DEPOIS FUI INCLUINDO AS FILIAIS. PARA CADA EMPRESA UM GESTOR (NOME DA EMPRESA) E UM E-MAIL DIFERENTE.
TEMOS 5 EMPRESAS COM 4 FILIAIS CADA, SO NAO CONSIGO CADASTRAR UMA FILIAL, QUE FOI CADASTRADO COM GESTOR ERRADO, E AGORA NÃO CONSIGO EXCLUIR O CADASTRO, JÁ ENCAMINHEI E-MAIL SOCILITANDO A EXCLUSÃO, MAS NÃO CONSIGO!
ALGUEM SABE ME DIZER O QUE ACONTECE SE EU FIZER O CADASTRO DO REQUERIMENTO PELA MATRIZ?
SERÁ QUE TEREI QUE REFAZER QUANDO O FUNCIONARIO FOR DAR ENTRADA OU SO UMA RESSALVA?
OBRIGADA!

Responder

Fabiana,

O requerimento só irá funcionar de uma empresa para outra. Ex: empresa/escritório de contabilidade. No teu caso tem que ter cadastro de filial mesmo.
Tente falar por telefone no MTE e eles farão a exclusão!

Responder

Boa Tarde.
Estou tentando fazer o Cadastro da Empresa e tambem do funcionário demitido e não estou conseguindo entrar no site maisemprego.mte.gov.br. O problema é que a demissão está com data de hoje ( 14/04/2015). Como proceder?
Obs.meu e-mail tem o br

Responder

como faco pra corrigir o cadastro do gestor da empresa.

Responder

Você tem que ir numa agência do MTE, e eles cancelam na hora o cadastro do gestor errado.

Responder

Sou contabilidade e estou com o certificado do meu cliente, quando vou fazer a procuração e digito o CNPJ da contabilidade me da a mensagem que a empresa procuradora não esta cadastrada no MTE, alguém pode me ajudar?

Responder

Bom dia, eu só consigo enviar o requerimento no dia da demissão?

Responder

Bom dia,
Estou acessando pela primeira vez o empregador on line e estou tendo dificuldades. Cadastrei o Gestor e ao logar somente aparece a opção cadastrar procuração. Porém é o empregador mesmo que esta fazendo a transmissão e na opção com certificado digital a mesma não muda a pagina inicial.
Fico no aguardo,desde ja grata.

Responder

Bom dia!!!! fiz todo o processo já…estou fazendo uma rescisão que é uma filial…fiz todo procedimento já a hora de emitir o requerimento da (requerimento não localizado)…não sei mais o que fazer???

Já aconteceu com alguem??? o que fazer

Responder

COMO FAÇO PRA MUDAR O EMAIL DO CADASTRO DO GESTOR?

Responder

Pessoal, fiz todos os procedimentos da Cartilha, quando tento acessar o sistema com Certificado Digital, dá a mensagem: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário.”, alguém pode me ajudar?

Responder

Cadastrei um contribuinte produtor rural (CEI), e como gestor cadastrei O PROPRIO CONTRIBUINTE com o seu CPF, ao acessar o sistema com CERTIFICAÇÃO DIGITAL, com o cartão do contribuinte e-CPF, o sistema dá a mensagem “Não foi possível validar o certificado digital do usuário.” alguém pode me ajudar?

Responder

ALGUÉM TEM O NUMERO PRA LIGA PRA FALAR COM ALGUNS DELES

Responder

Boa tarde, minha empresa tem CNPJ e CEI, quando mando o arquivo para o seguro esta saindo o CEI alguém sabe o que posso fazer?

Responder

Boa Tarde,
Eu fiz um cadastro de uma empresa e recebi o login e senha mas na hora que tento acessar pra emitir o seguro apareceu um erro dizendo que não foi possível validar o certificado digital do usuário.

Alguém poderia me ajudar

Responder

Bom dia

Estou com mesmo problema ao Diego, quando tento acesar da a mensagem de que “não foi possivel validar o certificado digital do usuario”. Alguem sabe qual procedimento devemos tomar? Onde está o problema, no certificado? o que fazer?

Responder

gente e quando importa o seguro tudo certinho e aparece essa mensagem Foi detectado um erro inesperado. Entre em contato com o suporte e informe o código: S1504162I8G3T14:mte-231-sd-01.
ALGUÉM SABE ME FALAR O QUE TEM QUE SER FEITO PARA GERAR

Responder

Estou com o mesmo problema, porém se vc cadastrar os dados manualmente gera o requerimento.

Responder

Boa tarde Pessoal,

fiz o cadastro da empresa tudo certinho, mais deixei o site aberto e quando fui entrar novamente, informa que o usuario está desabilitado, como proceder com isso?

Responder

Como devo proceder, trabalho em escritório contábil fiz o cadastro da empresa sem certificado pois na minha maquina eu não tenho acesso,cadastrei a empresa e o gestor(dono da empresa)quando foi solicitado tipo de inscrição no CNPJ,coloquei o CNPJ da contabilidade pois o da empresa deu a informação
Número de inscrição não pode ser o mesmo da empresa logada”
Após ter colocado o CNPJ do escritório apareceu a seguinte informação:
”A empresa procurado não esta cadastrada no MTE”.

Gente me ajudem como devo proceder,estou cheia de homologações agendadas para a próxima semana e até agora não fiz nenhum seguro.
Se alguém puder me ajudar ficarei grata,estou desesperada.

Responder

MARCIA, Primeiro leia o manual e pergunta e resposta, o escritório de contabilidade só pode fazer cadastro com certificado digital.

Responder

Estou tentando cadastrar uma filial , o preenchimento do CNPJ está correto, porem esta dando uma mensagem O Campo de Inscrição é de preenchimento obrigatório.
Já ocorreu o mesmo erro com alguém?

Responder

Maria Helena,

Vou verificar muito obrigada!!!

Responder

Bom dia,
Tive o mesmo erro do Diogo, fiz um cadastro de uma empresa e recebi o login e senha mas na hora que tento acessar pra emitir o seguro apareceu um erro dizendo que não foi possível validar o certificado digital do usuário.
Qual é o problema? O que deve fazer?

Alguém poderia me auxiliar?

Responder

Bom dia, alguém sabe um telefone de contato para tirar dúvidas sobre a troca do cadastro do Gestor?

Responder

gente cancelei um cadastro e agora preciso reabilitar alguem sabe como faço

Responder

Se você já cancelou, para reabilitar um Gestor você deverá fazer um novo cadastro, mas não poderá utilizar o mesmo login e nem o mesmo email que tinha utilizado no cadastro que foi cancelado.

Responder

Bom dia, colega vc ja conseguiu resolver esse problema? eu estou com o mesmo problema ja tentei exclui o cadastro e nao deu certo

Responder

Ao cadastrar a empresa dá o erro gestor já está cadastrado enviei um e-mail solicitando a exclusão e quando fui cadastrar com outro e-mail e gestor ocorre o mesmo erro não sei o que fazer até mesmo quando é o primeiro cadastro dá esse erro.

Responder

Boa tarde Pessoal.

Estou cadastrando o gestor e ao finalizar aparece este erro “O campo [Número de Inscrição] é de preenchimento obrigatório! ” sendo que o nome foi preenchido corretamente… Alguém sabe o que é?

Responder

ALGUÉM SABE ME DIZER COMO CONSIGO A CARTA DE PROCURAÇÃO PESSOA JURIDICA?

Responder

boa tarde fiz a informação de um funcionario mais o nome da mae sai errado como faço para fazer a retificaçao ou tenho que fazer novo requerimento

Responder

Não estamos conseguido validar o cadastro do requerimento, pois na aparece a mensagem de erro com o número S15042227WEP114:mte-231-sd-01.Como resolver?

Responder

Boa tarde, pra quem tem certificado digital, está dando tudo certo, devem cadastrar o gestor e receber por e-mail uma senha, depois é só entrar, a respeito de sem certificado não entra, trava e não sai de cadastrar pessoa júridica ou física, portanto só deu certo com certificado digital.

Responder

Bom dia !

Não estou conseguindo acessar, aparece o seguinte erro ( foi detectado um erro inesperado entre em contato com o suporte e informe o codigo : S1504222CFTZ015:MTE-232-SD-02) porém o numero do telefone do suporte (61)2031-6509 não atende, já enviamos e-mail e também não respondem, como proceder ?

Responder

Também estou com o mesmo problema…
Caso consiga alguma solução peço por gentileza que informe urgente…

Responder

é só no campo do endereço fazer o seguinte: quando voce coloca o cep aparece um endereço voce so tem que colocar o numero, mas na verdade tem que fazer assim:
ex: Rua João Manoel da silva, nesse campo voce pode colocar 10 palavras então ficaria assim:
Rua Joao Man

Responder

ola pode ser o endereço do funcionário mto comprido.
att:

Responder

cadastrei o email errado e não recebi a senha como faço para cancela e faça o cadastro de nono

Responder

cadastrei o cpf errado e n consigo arrumar e agora oque façi?

Responder

Estou tentando excluir a empresa, pois cadastrei com erro. Ai eu encaminhei o email, recebi uma resposta automática, informando que devo encaminhar um email solicitando exclusão. Pô, eu ja mandei e eles não excluem, não atendem telefone, não dão suporte.

Responder

estou tentando fazer efetivação do cadastro do gestor mas não consigo ..da a seguinte mensagem:
Não foi possível validar o certificado digital do usuário.
alguém sabe me dizer como faz a validação do certificado?

Responder

Este erro acontece quando cadastra um Certificado NF-e ou com CEI:
Abaixo a resposta do MTE sobre este assunto:
“Prezado(a) Senhor(a),

O aplicativo EmpregadorWeb aceita os certificados digitais no padrão da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras (ICP-Brasil).

São aceitos somente dois tipos:

E-CPF e E-CNPJ puros (sem subtipos)

O sistema não aceita o certificado digital do tipo NF-e, utilizado para a emissão de Nota Fiscal Eletrônica, ou o e-CPF com CEI/PIS/PASEP para acesso à Conectividade Social ICP.

Muito embora essas classificações de certificados sejam aceitos em dezenas de aplicações como CAIXA, e-Social e outros, eles não poderão ser utilizados para acessar as funcionalidades disponíveis na opção “COM certificado digital” do sistema Mais Emprego.

Ao tentar acessá-lo com esses certificados o sistema apresentará, sempre e invariavelmente, o erro: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário’’.

Para saber mais, acesse o sítio eletrônico http://www.iti.gov.br/icp-brasil/estrutura e verifique as empresas que emitem os certificados digitais aceitos.

Sem mais no momento, colocamo-nos à disposição para outras informações que se façam necessárias.
Atenciosamente,

Coordenação-Geral do Seguro-Desemprego, Abono Salarial e Registro Profissional
Ministério do Trabalho e Emprego”

Eu gerei uma procuração para o meu certificado para acessar.

Espero ter ajudado.

Responder

eu quero sabe seu a pessoa pegar a primeira parcelas do seguro desemprego e em seguinda arruma um emprego registrado eles corta,,, VC poderia me esplicar porque tenho uma prima com esse problema e ela só ficou dois dias n trabalho ,como ela faz se ele cortario o seguro,ela pode corre atraz…

Responder

Não tenho nada para comentar do novo seguro desemprego. Já enviei e-mail, ligar não precisa nem falar. simplesmente estamos perdidos.

Responder

Bom dia, preciso de ajuda, estou tentando cadastrar o gestor para enviar o seguro desemprego e aparece este erro S1504271NNSZB13:mte-230-sd-01. por favor se alguém souber me respondam, ficarei grato.

Responder

Bom dia Misak, esse erro da quando o nome do bairro é muito longo ou as vezes quando vai completar o endereço automático.
Tenta fazer o cadastro novamente que libera se não conseguir preencha cada item.

Responder

PESSOAL, enviei um e-mail para cancelar um CADASTRO e essa foi a resposta automática.—-

—>> Resposta Gerada Automaticamente. Leia as informações abaixo.

PRECISA CANCELAR O CADASTRO DE UMA EMPRESA?

Para cancelar o cadastro de uma empresa/gestor, encaminhe email para:
empregadorweb@mte.gov.br com o assunto “EXCLUSÃO DO CADASTRO”.

No email informe apenas a inscrição CEI/CNPJ que precisa de cancelamento.

Não informe CEI/CNPJ de empresa que não precisa ter o cadastro cancelado.

EXEMPLO:

PARA: empregadorweb@mte.gov.br
Cc:
Assunto: EXCLUSÃO DO CADASTRO

Bom dia,

Solicito a exclusão do cadastro.
CNPJ 000000000000/01

Responder

Estou com todos estes problemas aí,
e não temos suporte técnico para tal,
WFG

Responder

boa tarde! Estou com um problema sério, conseguimos cadastrar a empresa e uma filial, porém não conseguimos as outras, quando finalizo o cadastro, aparece uma mensagem de número inválido no CNPJ, não consigo entender porque, já enviei vários emails para o ministério do trabalho e até hoje não obtive retorno.
Aconteceu o mesmo com alguém? como fizeram pra cadastrar mais de uma filial?

Responder

MISERICORDIA DOS ESCRIT DE CONTABILIDADE. ESSA DE UM E-MAIL POR CADA PROCURAÇÃO É UMA VERDADEIRA ABERRAÇÃO. QUEM SERÁ O IDEALIZADOR?

Responder

Pessoal, consegui excluir um cadastro da filial ligando para um dos posto do SINE, é só dar o nº do CNPJ que eles excluem na hora, não precisa ir pessoalmente e dizer o motivo. O nº do telefone do SINE de Salvador para quem tiver interesse: 71 3452-1466. Acredito que essa situação serve para todos os procedimentos de exclusão de cadastro. Espero ter ajudado. Existe também uma cartilha com perguntas e respostas: http://www.trabalho.pr.gov.br/sets/csd/sd_empregador_web_pergutas_e_respostas_ed1_mar2015.pdf

Responder

ola fiz o cadastro web coloquei minha senha mais o imail. porem qdo eu entro no login e senha fala que minha senha foi bloqueada… nunca utilizei ela como pode isso???? Solicitei uma nova senha par o meu imail, e essa bendita senha nunca chega….fiz um outro imail e coloquei uma outra senha eles disse que ja ha um cadastro com esse CNPJ , alguem pode mim ajudar a resolver esse problema??????? desde ja agradeço. Obrigado Gui

Responder

Boa Tarde! Fiz todo o procedimento solicitado porem o email informado para receber a senha e login digitei errado, como faço para altera-lo ou excluir cadastro do gestor?

Responder

Boa tarde!
Não consigo gerar o seguro desemprego sempre da o mesmo erro .
S1504302NBPWE12
Alguém pode me ajudar e dizer a que refere-se esse código.
Obrigada

Responder

Bom dia,

Preciso cancelar este gestor e cadastrar um gestor com o certificado digital, e não estou conseguindo, me ajudem, por favor, tenho uma homologação para as 11:00 hs.
O que faço?

Att,
Sthefani

Responder

oi bom dia, meu problema está sendo na validação, dá o erro de que o telefone tem que ter 8 dígitos, já tentei corrigir de varias formas, uso a folhamatic, será que vc pode me ajudar?

Responder

marcia bom dia, tambem uso folhamatic voce precisa colocar tel com (dd) e sem espaço ex: 1150925050
espero que tenha ajudado

Responder

bom dia pessoal

por favor voce sabem se posso cadastrar meus clientes no cadastro do meu escritorio?

Responder

Cadastrei/ enviei um requerimento com um dado errado (cabeção, rs). Para cancelar como faço. Ou no outro dia posso fazer outra para o mesmo funcionário com o dado correto para que seja esta que ele dê entrada?

Responder

Boa tarde! não sei o que está havendo quando coloco o certificado digital a seguinte mensagem informa Não foi possível validar o certificado digital do usuário. já entrei em contato com o suporte do certificado tudo está normal inclusive utilizo este na conectividade social ou seja o problema não é com certificado alguém sabe o que fazer neste caso? pois nos postos MTE ninguém sabe informar impressionante alguém tem alguma solução para este erro?

desde já agradeço

Responder

Olá, fiz o cadastro da procuração com o cadastro do escritório. A minha dúvida é: o requerimento quando enviado com arquivo, da a seguinte mensagem ”Falha na importação. A empresa informada no arquivo não confere com a empresa representada pelo usuário. ” porém para cadastrar sai o formulário, mas com o nome do escritório, esse formulário é valido? , se sim, toda vez é preciso mandar a procuração que aparece quando cadastra a procuração para MTE? Aguardo resposta

Responder

Gente por gentileza como faço para cancelar o gestor? Não tenho suporte algum aqui em BH, simplesmente ninguem atende os inúmeros telefones e ramais divulgados! É muita incompetência!

Responder

BOA TARDE, GALERA ALGUEM PODE ME AJUDAR, POIS ESTOU TENTANDO CADASTRAR UMA EMPRESA QUE A INSCRIÇÃO COM CEI TEM CEERTIFICADO CERTINHO, MAS NA HORA EM QE COLOCO OS DADOS DO GESTOR ELE NÃO ACEITA ELE NÃO ACEITA FALA QUE DEVE TER 14 DIGISTOS E MESMO…. JÁ TENTEI DE TUDO E NÃO CONSIGO SE ALGUÉM PUDER ME AJUDAR AGRADEÇO.

Responder

Ana Paula bom dia! deve trocar a opção de CNPJ para cei.

Responder

Olá, cadastrei uma procuração para procurador PF, consegui gerar os formulários do SD, quando fui cadastrar outra procuração para o mesmo procurador PF, vem a mensagem login e e´mail já existe usuário cadastrado.- Como assim? se as instruções nos trazem de que escritórios e contadores podem receber várias procurações de seus clientes, pergunto: como devo proceder? será que teremos que ter vários e´mail pessoais?

Responder

cadastrei uma filial como matriz com certificado da matriz como faço para exclusão e cadastramento da matriz correta????

Responder

como faço para recuperar a senha bloqueada será se dar???como faço para acessar?

Responder

bom dia,
fui gerar o seguro desemprego e aparece a seguinte mensagem: foi detectado um erro inesperado. entre em contato com o suporte e informe o codigo:S1505131EK9SC12:mte-229-sd-01. alguem sabe dizer como corrigir esse problema?
obrigada

Responder

bom dia, não consigo gerar o seguro desemprego aparece o erro:
S1505082BLZK912:mte-229-sd-01.
aguem pode me ajudar por favor.
desde ja agradeço.

Responder

Bom dia pessoal

Responder

Boa tarde!

Estou tentando gerar um DS e aparece o seguinte erro :S1505131OT1J715:mte-232-sd-01

Responder

Alguém teve problemas para imprimir o requerimento?

Responder

Boa tarde, ocorreu isto comigo também, fiz o seguinte fechei todas as janelas do navegador e acessei novamente daí deu certo, acho que fica na memória da máquina o ultimo acesso, tente desta forma

Responder

Olá, tive este problema também, eu resolvi fechando todas as janelas e fazendo no login, acredito que tenha ficado na memória outro cnpj que havia acessado anteriormente. deu certo

Responder

Boa tarde.Depois que envio o arquivo e foi com sucesso, como faço para imprimir algum formulario para entregar ao funcionario.Filó

Responder

Olá, como faço para arrumar um requerimento errado?

Responder

Fiz uma Homologação no Sindicato do Comércio e me informaram que esse formulário pode ser feito ressalvas.
É só fazer uma ressalva no verso das 2 folhas.

Responder

NAO FOI POSSIVEL VALIDAR O CERTIFICADO DIGITAL DO USUARIO.
ESTA TUDO CERTO COM O CERTIFICADO, ACESSO A RECEITA FEDERAL PELO CAC, A CAIXA ECONOMICA FEDERAL E EMITO NOTA FISCAL PELA SECRETARIA FAZENDA MG. MAS NO MTE. NAO VALIDA……

Responder

Olá pessoal,
Sou da Contabilidade, um cliente fez a Procuração, porém quando entro pelo certificado da Contabilidade diz que a procuração está INATIVA.

Alguém sabe me dizer o porque de uma procuração ficar INATIVA?

Responder

Bom dia!
Quero saber como cancelar um seguro desemprego, a rescisão dele foi adiada por mais um mes, porem o arquivo j´~a havia sido enviado e o requirimento feito.
Obrigada

Responder

Bom dia!
Quero saber como cancelar um seguro desemprego, a rescisão dele foi adiada por mais um mês ou seja ele vai cumprir o aviso, porem o arquivo foi enviado e o requirimento feito.
Obrigada

Responder

Boa tarde!

Fiz o cadastro, recebi o email e quando fui acessar pela 1ª vez apareceu a seguinte mensagem: “Não foi possível validar o certificado digital do usuário”.
O certificado digital é e-cnpj do tipo a1 e eu uso para acessar receita federal e conectividade social.
Alguém pode me ajudar por favor?

Responder

NAO TENHO CERTIFICADO QUANDO EU ENTRO SEM CERTIFICADO NAO APARECE O CAMPO SEGURO DESEMPREGO SO APARECE CASTRAR PROCURAÇAO O QUE TEVO FAZER ENTAO

Responder

Nao consigo resposta

Responder

EMPREGADOR WEB mais um aplicativo tosco das “Organizações Tabajara” Brasil Corporation

Responder

Estou tentando gerar um requerimento de seguro desemprego, mas quando importo o arquivo aparece uma mensagem de erro inesperado e pede para entrar em contato com o suporte. Alguém pode me ajudar ou dar o contato desse suporte?

Responder

Eu sou de uma contabilidade e uma antiga funcionaria da contabilidade que fez o cadastro e agente não tem mas contato com essa funcionaria e eu preciso fazer um seguro-desemprego de um funcionário e não consigo em qual número de telefone posso ta cancelando esse cadastro que ela fez para ta fazendo um novo cadastro ?

Responder

Número de inscrição não pode ser o mesmo da empresa logada.
oqe faço? oqe significa isso?

Responder

gostaria de saber se tem como para cancelar um email de um gestor e colocar outro email para o mesmo gestor.

Responder

Liga para o numero de telefone 151 e eles te orientarão direitinho.

Responder

Amigo, após enviar o pedido de nova senha eles enviam um link que basta você colar e copiar ( este link tem dois sinais de == no final, geralmente quando copiamos e colamos este sinal não vem) pode ser somente isto. Caso não consiga ligue 158.

Responder

Você pode cadastrar procuração para os CEIs no CNPJ e assim na hora de enviar escolher para quem enviar, cei ou CNPJ. è simples basta cadastrar a procuração se a empresa tiver o certificado será muito fácil.

Responder

ola!
Bom Dia!

Estou tentando cadastra o GESTOR com o CEI e da um erro ( tem que ter 14 digito para cadastro) e não consigo prosseguir.

alguém pode mim ajudar?

Responder

Pessoal me ajudem por favor:

Ao acesso “Opções de Acesso” e clicar em: “COM Certificado Digital”

ocorre um erro e a pagina não carrega: Falha na conexão segura

acredito que seja algo do JAVA, já adicionei o link nas configuração de segurança para liberar mas mesmo assim não carrega.

Responder

Olá, verifique se o seu Java está instalado.

Responder

Olá,
Estou com esse problema desde o dia 03/11, liguei no 158 do MTE e eles me informaram que o sistema está inoperante e que não tem previsão de retorno.
Deixei de fazer 4 Homologações por não consegui emitir a guia do seguro desemprego, eles me informaram que eu deveria imprimir o formulário antigo e anexar a resolução nº 742, porém o Sindicato não aceitou.

Responder

Alguém esta conseguindo entrar no Empregador Web, passei um e-mail para empregadorweb@mte.gov.br, eles responderam que e para acessar de preferência, elo Mozila só que não consegui. alguem pode me ajudar

Responder

Como faco esqueci login e senha empresa cadastrada JB INDUSTRIA DE CERAMICA EIRELI EPP CNPJ 19.539841;0001-08, Preciso gerar um seguro desemprego.

Responder

Solicite uma nova senha pelo site.

Responder

Foi detectado um erro inesperado. Entre em contato com o suporte e informe o código: S151118203S5717:mte-sd. Esse foi o código que gerou apos tentativas de gerar seguro desemprego empresa JB INDUSTRIA DE CERÂMICA EIRELI EPP CNPJ 19.539.841/0001-08. Gostaria de saber o que fazer criar novo login e senha já que nao anotei quando fiz o cadastro.

Responder

Tente realizar um novo cadastro com outro e-mail. Ou então solicite uma nova senha no site.

Responder

Pessoal, pelo telefone 158, opção 1 e depois 3, como a colega informou anteriormente dá certo, faz o descadastramento na hora .

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Fiz o cadastro da empresa, mas na campo do e-mail coloquei errado, coloquei …..@hotmai.com, faltou o “L”, e preciso de ajuda pra arrumar ou excluir e fazer outro novamente.

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Olá, tente realizar um novo cadastro com o e-mail corrigido.

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Olá boa tarde! Estou fazendo o cadastro para gear a SD e esta dando esse erro “O campo [Número de Inscrição] é de preenchimento obrigatório!” Mas o numero do CNPJ esta correto já tentei varias vezes

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tente em outro navegador e nos avise se o erro persiste.

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Liga para o 158 e eles fazem a exclusão no ato, tive o mesmo problema e resolvi desta maneira.

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Olá, estou na dúvida com relação ao Aviso Prévio, no caso o funcionário cumpre 30 dias de AP e o restante, digamos 9 dias, foram indenizados, como informar no campo Aviso Prévio? Indenizado ou cumprindo?

Obrigado.

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se foi indenizado, deve-se informar que foi indenizado.

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Ok, obrigado.

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Não estou conseguindo acessar ao site para fazer o requerimento de seguro desemprego a mais de um mês, alguém sabe me dizer se é um problema no servidor deles ou alguma outra pendencia?

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Qual o problema ao tentar acessar o site?

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Estou com problemas para cadastrar um CEI, o programa me devolve uma mensagem que: VOCE DEVE DIGITAR UM TEXTO COM 14 OU MENOS CARACTERES. Não sei como proceder, alguém?

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hoje esta muito dificil trabalhar com contabilidade uns governos fila da puta que recebe tanto dinheiro e nao faz um sistema que presta nessa besta fera chamado de brasil, todo e qualquer sistema tem como ser alterado esse nao tem tanta dificuldade e revoltante isso…

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Boa Tarde , estava com problemas para cancelar/alterar gestor, segui a orientação da colega acima “Amigos, ligue para o numero 158 e qdo a gravação pedir o digto que vc quer, digite o 1 e depois qdo pedir novamente digite o 3. Demora um poquinho para eles atenderem, mas não desista que eles atendem, aí vcs falem o que querem que o atendente resolve.” Pode confiar acabei de fazer e deu certo realmente demora um pouco pra atender (15MIN) MAS resolve …abraços

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Estou com problemas para acessar o sistema com certificado digital, so consigo entrar sem certificado, mas este caso não consigo enviar o requerimento

quanto vou na opção com certificado digital, da um erro no sistema

mais alguém esta com esta dificuldade?
ja tentei em todos os navegadores

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VENHO TENTANDO ACESSAR O EMPREGADOR WEB SEGURO DESEMPREGO JÁ HÁ ALGUNS DIAS, ATRAVÉS DOS NAVEGADORES, MOZILLA, INTERNET EXPLORE E GOOGLE E NÃO CONSIGO ACESSAR EM NENHUM DELES. O QUE DEVO FAZER PARA CONSEGUIR O ACESSO?

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O sistema está congestionado nessa época.

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Consigo acesso normal via certificado digital mas na hora de gravar p/ imprimir dá um erro e pede p/ entrar em contato mte alguém conseguindo emitir seguro???

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Tente solicitar por outro navegador.

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estou tendo problemas ao finalizar o cadastro do seguro desemprego. O sistema da um erro com o codigo S160119377EYL18:MTE-SD

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Oláa, tente solicitar por outro navegador.

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Ola estou tendo o mesmo erro desde o dia 19/01/2016 , já mudei o navegador , já liguei no 158 , já fui pessoalmente no mte e nada , alguém pode me ajudar ?

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Preencheram errado o N da CTPS no formulário do Requerimento do Seguro Desemprego o que fazer agora? Tem como corrigir no Empregador Web ??

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Neste caso é bom ligar para o 158,

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O meu tb acontece isso, no meu caso fico atuzlizando a pagina até aceitar, as vezes atualizo mais de 20 vs ate dar certo.

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Muito obrigado Marta me ajudou demais da conta ligar para o 158 eles resolvem tudo msm ja estava sem opção para prosseguir.

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Boa noite,

Gerei dois requerimentos do SD do mesmo empregado e não sei excluir um.
Alguém pode me auxiliar????

Agradeço.

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E só fazer um novo novamente que automaticamente ele anula o anterior.

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Prezados, bom dia!

Cancelei uma demissão e preciso saber se é necessário cancelar o envio do Seguro desemprego? se sim, como fazer isso?

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Se você solicitou o Seguro Desemprego, basta ir na Justiça do trabalho e solicitar o cancelamento.

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BOA TARDE!
MADSON COMO FAÇO PRA EXCLUIR UM REQUERIMENTO DO SEGURO DESEMPREGO?? SEM QUERER FORAM FEITOS DOIS.

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Tenta cancelar pelo Empregador WEB.

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COMO EU PROPRIA FAÇO MEU AGENDAMENTO?

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https://recebersegurodesemprego.com/como-agendar-seguro-desemprego/

Olá, você pode ver por aqui.

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Bom dia!

Trabalho em uma contabilidade e esramos tentando requerer o seguro desemprego de um funcionário.
Cadastrei o gestor e me informaram que a senha seria enviada para o e-mail cadastrado, mas até agora não chegou nada, solicitei uma senha mas também não chegou nada.
Liguei para o suporte e me informaram que o site estava em manutenção mas já tentei varias vezes e não deu certo.
E o no cadastro esta tudo certinho principalmente o e-mail.

Alguém poderia me ajudar?

desde ja agradeço

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Camila, vc deverá criar um Gmail para a empresa, depois ligar para o 158 e pedir para trocar o e-mail anterior pelo Gmail. Eles enviarão uma senha para o Gmail criado, vc deverá colar e copiar ela no prompt do Gmail e pronto.

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fiz o cadastro de uma empresa e o e-mail não chegou, como proceder?

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Como faço para cancelar um gestor no Empregador web?

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Por favor me responda, Tenho a matriz cadastrada e qdo fui cadastrar a filia ele me diz que usuário já cadastrado como faço?

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Como eu faço um seguro desemprego para um funcionario de um MEI?? So consigo fazer com certificado digital ou tem outro jeito?? Qual certificado preciso??

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Solicitei nova senha e até agora não recebi retorno. Sabem por favor como pesquisar email cadastrado e o temnpo que demora para ter retorno.

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